
调解工作室 善解“千千结”
——看莘县如何打造“有事来聊·莘情调解”品牌
■ 本报记者 苑莘
本报通讯员 王德卫
“你种的树影响了我家的庄稼,你得赔偿损失!”6月5日,莘县妹冢镇荣盛家园社区居民胡某对邻居王某说。
王某则反驳:“树苗这么小,能让你少收几斤麦子?”两人吵嚷不过,眼看就要动手。此时,正在农业合作社大棚里干活的社区干部胡银昌赶忙来劝。听着两人述说,胡银昌灵机一动,“咱们社区便民服务中心有一个调解工作室,有经验丰富的法律工作者值班,你们找人家评评理吧!”
胡某和王某来到社区“有事来聊·莘情调解”调解工作室。调解员赵章柱认真听取了双方的矛盾叙述,又来到麦田进行实地调查验证。赵章柱发现,王某的树苗确实对胡某的麦子收成造成了损失,王某理应赔偿。于是,赵章柱详细讲述了民法典中有关规定和远亲不如近邻的乡情礼仪,王某认识到自己理亏,答应赔偿胡某。
赵章柱立即拟定了调解书,双方当事人签字摁手印,一场矛盾得到了圆满化解。
“如果没有这个工作室让我们坐下来聊一聊、把话说明白,那我们的矛盾可能越积越大!真心感谢政府给我们提供了一个‘说事拉理’的好地方!”拿到赔偿金的胡某说。
像胡某和王某这样在“有事来聊·莘情调解”调解工作室圆满解决矛盾问题的故事,每天都在莘州大地上演。今年以来,莘县司法局主动创新调解品牌,在全市率先推出了“有事来聊·莘情调解”品牌,为群众提供一个“说事拉理”的专业场所,擦亮了践行“枫桥经验”的莘县特色品牌。
莘县司法局在全县镇村、各行(专)业及新业态企业等悬挂统一的品牌标识,制定完善调解工作室职责任务,整合全县人民调解员专家库、社会“五老”、镇街专职人民调解员、律师等人员队伍,定期在各“有事来聊·莘情调解”调解工作室值班,主动排查化解各镇村、各行(专)业及新业态企业矛盾,全面提升调解质效,让群众有事来“聊”,把各类矛盾“莘”情调解,让“遇事找法、办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法”在莘州大地上蔚然成风!
目前,该县已成立“有事来聊·莘情调解”调解工作室30个,累计化解各类矛盾纠纷212件,调解成功率99%。“我们按照县委、县政府和市司法局的工作要求,结合自身业务职能,主动创新调解理念,创设了‘有事来聊·莘情调解’品牌,为全县人民群众提供一个‘说事拉理’的专业工作室,进一步打造‘枫桥经验’莘县升级版,让和谐幸福之花开遍莘州的每一个角落!”莘县司法局党组书记、局长张向阳介绍说。