本报讯 （文/图 记者 岳耀军）“以前，群众在线下办理供水、供电、供气、供暖、通信业务，需要到各专营单位去办理，现在在一个营业厅就能全部办理以上业务！”8月2日，在市城区柳园南路水务集团营业厅，工作人员张冰雪介绍“水电气暖信”共享营业厅时说，共享营业厅让群众办事少跑腿。

为贯彻落实市委、市政府深化“放管服”改革和优化营商环境决策部署，市城管局牵头相关职能部门及专营单位打破行业分散办理“壁垒”，整合共享资源，联合服务，推动“水电气暖信”共享营业厅建设。7月28日，水务集团、国网电力、新奥燃气、华能热力、中国移动、中国联通、中国电信、中国广电公司等8家“水电气暖信”共享营业厅挂牌成立。共享营业厅可为群众办理供水、供电、燃气、暖气、通信、有线电视等市政公用服务业务，实现查询、缴费、报装、报修、报停等业务“一站式”服务，破解群众办事“多头跑、跑远路”难题。

作为试点单位，8家共享营业厅制作了统一的共享营业厅牌匾、服务专区牌匾、服务专席座牌以及业务服务指南、服务规范。在共享营业厅，群众和企业用户可通过填写《聊城市水电气暖信“一站式”集成服务申请表》，勾选出市政公用服务任意项目，服务专席工作人员引导用户在“扫码即办”指南上操作。能现场完成的现场办理，需上门服务的实行后台内部流转，专营单位及时跟进，限时办结，真正变“群众来回跑”为“部门协同办”，实现“一次办多事”，最大限度地压缩用户办事成本，不断增强企业和群众的获得感、满意度。