■ 本报通讯员 杨立元 胡袁同晶

“今天我们学习的是《影响力》《事实》《批判性思维》三本书和《中国共产党纪律处分条例》，大家做好笔记，交流学习心得……”8月15日，在每天早上召开的“碰头会”上，高唐县姜店镇纪委书记石海燕正带领大家学习心理学和纪检信访业务知识。

石海燕说，镇级纪检信访工作主要是针对村级党员干部，情况复杂，想要快速有效化解矛盾，必须提前做深原因分析、做透背景调查、做实信息研判，这就对镇纪委工作人员的业务素养提出了更高的要求。姜店镇纪委建立学习制度，每天召开“碰头会”，坚持向书本学、向经验学，通过“书香”，不断强化政治法律运用能力、逻辑思维判断能力和矛盾化解实战能力，并通过精准定位工作短板、精准探查病原深度，使村级问题及时有效地解决，以“3+N”反馈机制为总抓手，确保各级惠民政策落实落细。

今年3月初，有村民实名举报一名村干部涉嫌利用职务之便收取好处费等问题。经调查，上述问题与事实不符，属于报复性举报。对此，这名村干部心生委屈，拒绝化解。姜店镇纪委结合实际，对这名村干部晓之以理，使其心服口服，顺利化解了矛盾。

姜店镇纪委创新工作方法，推行“软实力＋硬机制”工作模式，集“精准分析、共情疏导、完善链条”于一体的信访化解机制，确保案件办理有精度、矛盾化解有温度、形成震慑有力度。