■ 本报记者 曹天伟

本报通讯员 钱洪民

“过去地下车库的坡道很滑，每次下雨骑电动车下坡很容易摔倒。这事跟‘红色楼管员’反映后，物业第一时间进行了修整，现在大家再也不用担心了。”8月15日，谈起小区的“红色楼管员”，星光和园小区业主李志强不住地称赞。

李志强提到的“红色楼管员”，是在小区居住、热心小区事务的党员志愿者。为确保居民的问题及时得到反馈，星光和园小区为每个楼栋配备了1名“红色楼管员”，并在楼栋的公示栏进行公开，居民遇到的大事小情都可以找“红色楼管员”反映。

“红色楼管员”是聊城开发区“红色物业”建设的一项创新探索。面对社区治理的痛点难点问题，开发区深入实施“红色物业·聊来温暖”攻坚行动，以社区党组织为“圆心”，红色物业为“半径”，服务群众为“周长”，画好城市社区基层党建治理的“同心圆”。目前，辖区23个物业企业全部成立了党组织，64个业主委员会中，有61个成立了业委会党组织，覆盖率达到95.3%，业委会中党员174人，占比66.16%。同时，依托8个社区党群服务中心、45个红旗驿站，设立党员“红色代办”先锋岗和楼栋“红管家”，在居民小区设立了76个红色服务台，将党群服务中心阵地作用延伸至楼栋，让社区党员责任落实更精细。

在“红色物业”建设中，开发区“两新”党工委、物业行业党委积极探索建立党建引领下的社区党委、社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业四方协调运行机制。社区党委每月召开联席会议，邀请社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业代表到场，听取各方意见和建议；大力推广小区“议事厅”“马扎会议”等行之有效的做法，研究解决小区治理难题；线上开通民生留言板，线下组建社区志愿服务队，目前已帮助群众解决实际问题540多个。通过一系列行之有效的措施，使问题从提出到解决形成闭环管理，推动社区治理向细微处着力。

此外，开发区还在社区党员中开展承诺践诺行动，每名党员承诺每月至少为社区群众解决1个问题或帮办1件难事。在社区党群服务中心开设“心愿墙”，聚焦老人、儿童和困难群体等，每月开展“微心愿”征集活动，由社区党员认领，帮助他们圆梦。整合驻区14家单位、社区251名党员等各方力量，组建了12支党员志愿先锋队，开展“党员微行动、点亮微心愿”等志愿服务11次，把党建服务延伸到基层每个角落。