本报讯 （记者 张目伦） 日前，聊城一名10岁男孩在网上玩游戏，连续充值共计1万多元。孩子的母亲经过多方沟通，游戏提供方退回一半费用。9月2日，律师建议，当事人可向网信等监管部门反映，索要其余费用。

市民颜女士介绍，今年7月份，她10岁的儿子在网上玩一款名为“王者竞速”的网络游戏。在此过程中，游戏弹出“599”的数字框，孩子便随手点击，一连点了十多次。两天后，孩子的爷爷进货时，发现卡里的1.1万元钱不翼而飞。

一家人赶紧查找原因，经询问得知，是孩子打游戏时花掉了，当时他以为是游戏币，没想到是充值。于是，颜女士多方咨询，了解到该游戏的服务平台在江苏，便拨打了当地的市民热线，经过多次协调，游戏提供方同意退还一半费用。“这事处理起来很麻烦，费了不少周折，但不知这种情况该退还多少钱。”颜女士说。

就此事，9月2日，聊城舜翔律师事务所肖律师表示，孩子、父母、游戏公司三方都有一定责任。孩子固然是直接责任人，但他们对金钱是完全没有概念的。10岁男孩属于限制民事行为能力人，其充值游戏支付的1万多元属于比较高额的游戏支出，与其年龄行为明显不相符。由于他是限制民事行为能力的人，相关的行为应当由法定的监护人认可后才发生法律效力，而其母亲不认可他的交易行为，那么它就是一种无效的法律行为，相关机构应当予以退还，但需要提供证明其购买行为系未成年人实施的证据。孩子父母没有对未成年人监管到位，存在一定过错，主张退全款的话需要跟游戏公司协商。目前，当事人已收到一半退款，其余费用可借助网信等监管部门要求退还。

肖律师还表示，像这种情况，到底该退还多少没有具体规定，需要双方协商。如需起诉，举证将会相对困难。她认为，作为网游企业，不得利用弹窗广告对未成年人进行诱导式消费，同时应遵守法律规定，设置必要的充值金额限制。作为未成年人的父母，也应当注意对未成年人的教育引导，避免因沉迷游戏而影响身心健康。