■ 本报记者 李政哲

“原来，井盖周边的路面坑坑洼洼、损坏严重，平常走路都要格外小心，现在我们终于可以放心地走路了！”9月4日，看着小区平整的道路，住在开发区蒋官屯街道单光屯社区张古禹小区的张春林高兴地说，这多亏了小区的网格第一书记冉令军。

今年6月份，开发区按照“优中选优、严格把关”的原则，选派34名网格第一书记到街道社区，提升城市基层治理精细化水平。冉令军就是其中一员，他主要服务温泉花园东区、英才小区、张古禹小区，共2324户居民。

被派驻到社区网格后，每天走访成为冉令军的“必修课”。为了尽快掌握网格内每户群众的情况，他利用晚上、周末休息时间进行走访，把收集到的民情民意仔细记录下来，力争做到“小事不出网格，大事不出社区”。

张古禹小区是一个老旧小区，基础设施较为陈旧。前不久，在张古禹小区走访，经过小区主干道时，冉令军发现路面上有个井盖出现塌陷，周围路面碎裂，存在安全隐患。“这种情况别说是晚上了，就是在白天行人经过时也会有危险。”他说。

群众事，无小事。冉令军随即与物业进行了沟通，想办法排除安全隐患。在冉令军的努力下，物业协调了施工人员，对受损井盖以及路面进行了修缮。如今，这个井盖周边重新铺设了花砖，路面进行了硬化。“这个小区住的大部分是老年人，孩子也多，路不好走会给大家的出行带来很多不便。现在路平了，也干净了，出行方便多了！”张春林感慨道。

前段时间，张古禹小区一段水管管道老化漏水，导致小区停水。“这大热天的，不能让群众遭罪。”冉令军得知后，立即与社区沟通，协调资金，及时对水管进行维修更换，并将施工路面重新修缮，保障了居民日常用水和通行需要。

经过近3个月的努力，冉令军和社区群众的联系更加紧密了，他认为，“跟以前相比，现在更加接地气了，也了解到了自己工作的不足，工作内容更充实了。”

群众的急难愁盼问题，既是“关键小事”，也是“民生大事”。今年6月以来，开发区已妥善化解群众诉求1516件，解决了一批长期存在或群众反映强烈的问题，群众的获得感、幸福感、安全感显著提升。