本报讯 （记者 张琪） “非常感谢你们的热情服务，请收下锦旗，这代表我们全家人的一片心意！”9月20日，在东昌府区医疗保障局医保服务中心，定居青岛的李路燕及其丈夫特意驱车回来，将一面写有“办事认真效率高 至诚服务暖人心”的锦旗送到该中心慢特病管理股负责人贾薇手中，向其表达感谢。

据了解，李路燕的父亲是东昌府区沙镇的参保人员，今年2月被确诊为直肠肿瘤后，就跟随李路燕去青岛接受治疗。李路燕因为不了解聊城的医保政策，常因其父亲医保报销的问题拨打东昌府区医疗保障局的热线电话进行咨询。在一次咨询门诊购买特效药品如何报销时，与贾薇取得了联系并互加了微信。贾薇在为李路燕介绍购买特效药品报销需要提交的手续时，得知其父未来很长一段时间都会在青岛居住接受治疗，贾薇随即为其具体介绍了异地长期居住的医保政策，并采用截图的方式指导其通过“聊城医保”小程序进行了异地长期居住备案。

“从那一刻起，我就对这位家乡的医保工作人员充满了感激与信任。”李路燕说，从那以后，父亲就医时她不管遇到什么问题，第一个想到的，就是给贾薇发个微信或者打个电话问一下。

不忘初心，牢记全心全意为人民服务宗旨，这是贾薇工作以来一直恪守的工作准则。近年来，东昌府区医疗保障局医保服务中心积极推进“互联网+医保”业务办理模式，依托聊城市医疗保障局网上办事大厅和“聊城医保”小程序，实现医疗保险参保登记、信息查询、就医备案等经办事项“网上办”“掌上办”全覆盖。该中心高度重视基层医保工作站建设，构建了区—镇—村三级医保经办服务体系，实现城乡居民基本医保业务“不出村”经办服务模式。截至目前，东昌府区完成医保工作站建设172家。