本报讯 （夏旭光） “我们小区正准备加装电梯，我想了解一下能否提取我对象的公积金。”9月26日，市民赵艺歆熟练地打开聊城公积金公众号，依次点开“最小颗粒化”“提取类”，找到“老旧小区改造加装电梯提取公积金”，仔细阅读内容后，她笑着说：“不错，真的可以提取出来。到时候拿着发票、不动产证、身份证和结婚证、银行卡就可以了。”

为提高群众住房公积金业务办理便捷度，聊城市住房公积金管理中心创新思路，精心谋划，对公积金提取、贷款等业务办理要件实行“最小颗粒化拆解”，将群众和企业所需办理的住房公积金具体事项最小化，实现办事事项颗粒度最细化。

市中心组织技术骨干采取分组包干形式对归集提取业务办理项和贷款业务办理项进行梳理、调整和拆分，对业务流程、业务事项、办理要件、所需资料进行再梳理、再调整、再精细，针对不同情况进行精准分析，将每项住房公积金服务事项彻底拆分成具有充分可操作性的办理项。

截至目前，该中心将现有的47项住房公积金业务办理要件，拆分为包括缴存、提取、贷款、还贷四大业务类型的一级目录；包含退休、租房、购房等细化类型的二级目录；包含婚姻状况、贷款次数等个人情况的三级目录。最后形成了600余项“颗粒化”办理要件清单。最小颗粒化拆分成果将相继嵌入网厅、微信公众号、12329住房公积金服务热线、服务大厅智能设备、住房公积金服务大厅颗粒化应用大屏及AI客服等系统中，为办事群众提供不同的服务体验，实现流程精细化、要素模板化、指南数字化、办事场景化。