■ 本报记者 岳殿举

“如今，小区内乱扯电线给车充电的没了，占道停车的少了，小区秩序井然，孩子们可以放心地在楼下玩耍。”11月18日，说起小区的变化，度假区湖西街道端庄社区民生凤凰城四号院居民孟宪伟深有感触，“这都多亏了‘清风守居’，解决了困扰我们多年的大问题。”

孟宪伟口中说的“清风守居”，是度假区纪检监察工委今年建立推行的“清风守居”监督机制。

今年以来，度假区在社区居民小区建立“清风守居”监督机制，厘清各职能部门职责定位，全面提升居民小区治理服务水平。“推行‘清风守居’监督机制，就是从责任主体的角度厘清部门职责边界，强化对职能部门履职情况的监督，推动部门担当作为、主动履职，切实转变干部作风，密切干群关系，实实在在地为社区居民解决生活中的热点、难点、堵点问题。”度假区党工委第一巡察组组长孙颖介绍。根据度假区党工委、管委会安排，这项工作由度假区住建局牵头，区纪检监察工委全程监督，辖区街道办事处为主体，区城管局、区市场监管局、区主任公开电话办公室等部门协调配合。辖区街道办事处负责及时汇总整理收集到的各类民生问题，区住建局牵头组织相关职能部门、法律顾问、开发商、物业公司、业主代表等召开联席会议，明确责任归属，共同研究解决问题的办法。

在前期深入调研的基础上，度假区纪检监察工委选取湖西街道端庄社区民生凤凰城四号院作为“清风守居”监督机制试点小区，通过召开社区负责人、业主委员会代表、物业公司负责人座谈会，发放调查问卷，汇总12345市民热线涉及居民小区综合治理类问题工单等方式，对该小区居民反映强烈的热点问题进行梳理。

电动车充电难是民生凤凰城四号院居民反映较多的问题。小区业委会成员梁文告诉记者，小区楼下的电动车车棚有充电桩，原本是供两轮电动车充电用的，不少居民将电动三轮车、四轮车，甚至新能源汽车也开到那里充电。由于地方狭小，他们常常将车停到路上，扯出电线来充电，不仅影响居民通行，也存在安全隐患，小区居民意见很大。

湖西街道办事处将这个问题反馈到“清风守居”监督机制领导小组办公室，领导小组办公室立即召集相关人员召开联席会议。区住建局、区城管局、湖西街道办事处等单位经过协调，确定了在小区外建设充电桩的解决方案。

“有了‘清风守居’监督机制，办事效率就是高。三个多月的时间，小区外就建成了5个充电桩，可供10辆车同时充电，彻底解决了电动三轮车、四轮车、新能源汽车的充电问题，小区居民无不拍手叫好。”梁文高兴地说，“不仅如此，短短几个月的时间，像‘僵尸车’长期占据停车位等居民反映强烈的问题都得到了有效解决，小区居民非常满意。”

在“清风守居”监督机制运行过程中，度假区纪检监察工委全程对清单问题解决情况进行督导督办，明确问题责任单位和解决时限，解决一件销号一件，对工作落实不力的责任单位、责任人进行通报、约谈，对不作为、慢作为、乱作为等行为进行查处。

“度假区纪检监察工委积极探索运用互联网、大数据和信息化手段，研发建立集群众诉求数据汇集、智能分析研判、督办落实、统计分析、预警提醒等功能于一体的‘清风守居’监督系统管理平台，以居民小区顽瘴痼疾整治为突破口，通过问题筛查分析，制定数字督办清单，建立智能风险预警模型，形成专项整改报告及舆情报告，倒查监管部门失职渎职责任，有力推动了各项问题的彻底解决。”度假区党工委委员、纪检监察工委书记李宁说。

“清风守居”监督机制的推行，有力推动了度假区职能部门工作作风的转变、工作效率的提升。

“‘清风守居’监督机制试点带来的最直接的变化就是，小区居民反映问题的少了，与小区有关的市民热线转办件少了，群众的满意度大大提升。”端庄社区党委书记王曦说。