■ 本报记者 赵宗锋 通讯员 张敏

“出车容易了，不用发愁了！”1月13日上午，水韵花都小区居民黄庆良高兴地说。

东昌府区柳园街道水韵社区水韵花都小区5号楼和6号楼的地下车库，出口位置设置在利民路北侧，靠近铁塔商场商业区。长期以来，因为停车不易，不少来铁塔商场购物的市民，常常把车辆停在车库出入口附近，给小区居民开车上下班造成极大困扰。

负责该区域的网格员林杰日前在入户走访和小区日常巡查中了解到这一情况，他及时安抚居民情绪，并向社区党委和小区物业反馈了这一问题。

水韵社区对此事高度重视，社区党委专职副书记孙博和林杰与物业方多次协商探讨解决方案。小区星海物业积极协调，最终确定利用智慧云系统，在小区车库出口处安装监控设施。该监控能够和小区门卫值班室监控、保安队长手机软件系统实时同步，对乱停放的车辆能自动识别并进行提示，方便及时处理。

近期，林杰和物业方以及居民代表又几次到现场勘察，确保好事办好。

民有所呼，我有所应。孙博表示，社区今后将继续主动作为、倾听群众心声，充分发挥网格员“一线哨兵”的作用，解决群众实际问题，不断提升居民的幸福感、满意度。