
莘县政务服务变“政府端菜”为“群众点菜”
本报讯 (记者 苑莘) “春节前,我们站因‘24小时一门通办’等方面的优异表现,被省公安厅党委命名为全省公安机关党建带队建‘红旗单位’。”1月30日,莘县公安局燕塔警务工作站党支部书记、站长何涛介绍。
过去两年,莘县在服务群众措施改革方面,变“政府端菜”为“群众点菜”,以“企业、群众提需求,党委、政府作论证”,探索出了警务服务“24小时一门通办”等改革经验。
莘县公安局燕塔警务工作站是全省率先实现“一门通办、一网通办、全国通办、全天候通办”的警务工作站,有接处警、户籍、出入境、交通违法处理、街面巡逻、全民服务等多警种职能,目前已集中入驻户籍管理、交通违法处理、驾驶证制换证等常态化业务57项,警务服务做到了24小时“不打烊”。“在燕塔警务工作站办理身份证业务特别方便,不用再回原籍了。”在莘县生活的温州客商张丽表示。
莘县群众到燕塔警务工作站办理业务的获得感,源于该县公安局的改革措施。该县公安局针对群众反映的警务事项“上班时间没空办、下班时间没法办、警种业务分散办”问题,大力推进流程优化、服务集成和资源整合,警务事项实现“一门通办、一网通办、全国通办、全天候通办”。除此之外,该县行政审批服务局围绕企业手续办理政策了解不全面、手续办理不集中等问题,积极搭建“发声”平台,畅通“论证”渠道,实施了“收集意见—整理汇总—分类解决—反馈提升”四步工作法,形成了“政策制定企业参与、实施成效企业评价、改革成果企业共享”的制度创新体系,成功探索出了“带方案出让土地”等一批工建改革新模式。