■ 本报记者 王培源

2分钟，仅仅喝一杯水的工夫，临清市千家乳品配送站负责人薛健便从网上办结了临时占用城市道路手续，实现了全程网办、全链条“无感”审批。“临清市行政审批服务局的办事效率真是太高了！”2月4日，说起“无感”审批的高效率，薛健连连称赞。该乳品配送站对门头牌匾进行安装施工，需要办理临时占用城市道路手续，从网上申请后，立即得到了批复。

薛健享受的高效率服务，得益于临清市行政审批服务局在为群众提供便民、高效政务服务方面的大胆创新。临清市行政审批服务局持续深化放管服改革，进一步提升群众办事便利度，对占路不超过4天，且占地面积不超过50平方米的临时占用城市道路审批，在聊城市率先施行“无感”审批，办事企业或群众登陆政务服务网进行网上填报，系统自动调取数据、自动比对，即时智能办结，有效解决办事群众往返跑动、现场提交材料、重复录入信息等问题。截至目前，临清市行政审批服务局临时占路“无感”审批办件量超1100件，实现了“秒批秒办”、审批极简化。

从“办事群众跑窗口办”到“无感”审批，我市行政审批服务部门始终把提升营商便利度和群众满意度理念贯穿于政务服务改革全过程，以审批的“智能指数”和数据的“效率指数”，提升办事群众的“幸福指数”，并逐步探索扩大“无感”审批场景应用，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

东昌府区立足数据赋能，持续深入推进审批流程简化，以最大程度方便企业办事为落脚点，在全市率先推出水土保持“无感”审批创新性改革，东昌府区工程建设项目审批正式进入“无感”审批时代。东昌府区运用数据智能技术，探索审批事项“自动受理、集成服务”，实现办事过程自动受理审核、无需来回跑腿、全程可查可追溯的全新模式。制定《水土保持方案报告表“无感”审批实施方案（试行）》，环节实现“3合1”，由原来的受理、审查、办结压缩至即时办结，全程“一网通办”，企业办事成本压缩达100%。依托市工程建设项目网上办事大厅，10个工作日搭建完成智能“无感”审批办事入口，形成政务服务智能立体感知体系，开启了业务审批智能核验、自动调取比对、即时完成审批、即时出证的全新模式。改革后水土保持“无感”审批仅需项目单位提交申请，系统即可自动受理比对，即时形成电子许可决定书，整个过程只有30秒左右，办理效率提速高达99%以上。

针对企业项目需求较高的水土保持手续办理，高新区行政审批服务部在创新完成聊城市工程建设项目网上办事大厅项目水土保持审批事项“无感”审批系统支持后，又率先打通山东政务服务平台入口。两通道任选，更好地发挥了线上资源优势，进一步优化了服务、简化了流程，实现了更加便利的“无感”审批。