■ 本报记者 王军豪

“县城乡供水服务中心工作人员的服务态度好，专业水平高，为他们点赞。”2月5日，阳谷县狮子楼街道贾庄村的梁风合说。

前不久，梁风合接到了阳谷县城乡供水服务中心客户代表的电话：“您家的水费突然异常增加，是不是曾大量用水？”梁风合想了想，最近家里用水量和平常差不多，难道是管道漏水了？他赶紧给阳谷县城乡供水服务中心副主任杜存安打去了电话。接到用户工单后，测漏人员杨刚磊立即前往贾庄村现场查看。

到达现场后，杨刚磊拿着测漏仪听、探、闻，并对周围水表和下水管道井进行了细致筛查和研判，两个小时后，准确定位了漏点，县城乡供水服务中心随即开展了抢修。

“发现用水量异常及时告知用户，是我们多年来坚持为用户提供的一项服务。此外，我们还负责解决城区用户反映的其他问题，比如水压低或无水等问题的排查。”杜存安说。元旦期间，清河路电业小区一用户反映水压小，有时无水。接到工单后，县城乡供水服务中心工作人员及时赶到现场，半个小时就帮用户解决了问题。

阳谷县城乡供水服务中心大力推行精细化管理，规范化服务，组织开展了“我为党旗添光彩”“我为国旗添光彩”“争创五一职业能手”等一系列活动，促进了阳谷县供水事业的稳定持续发展。该中心被聘为中国城镇供排水协会理事单位、中国国际科技促进会县镇水务分会理事单位、山东省供排水协会理事单位、济南市供排水协会理事单位，并获评全国县镇水务“漏损控制工作模范单位”和“优秀示范企业”。

“保供水，我们一直在路上。今后，我们将积极开拓创新，全方位做好安全供水工作，逐步提升城乡群众生活品质。”阳谷县城乡供水服务中心主任董长侠表示。