本报讯 （张琪 贺春荣） 如何让患者就医更便捷？如何让患者享受更优质的服务？6月26日，临清市人民医院推出“二对一”医护联合门诊，进一步提升护理人员专业技术水平，提高患者满意度。

“晚饭要吃一些容易消化的食物，您将这两袋电解质散兑4000毫升温水，在今天晚上8点至明天早上6点期间服下，明天上午待大便内无残渣后再去胃镜室排号做肠镜检查……”6月26日上午，临清市人民医院消化内科主任信永明为患者陈继亮（化名）作出诊断后，该科护师李雪就肠镜检查注意事项向陈继亮进行详细告知，耐心讲解了电解质散的使用方法，并指导其加入该科室宣教群方便后续咨询相关问题，患者表示非常满意。

“二对一”医护联合门诊工作模式对于医生、护士、患者而言，是一个多赢的举措。对医生而言，避免了诸多问答，能够有更多时间专心诊治患者；对护士而言，不仅有助于增加专业知识储备，提高护士的职业成就感，还能更好地跟进患者的病情变化，有利于患者康复；对患者而言，减少了就医的等待时间，便于享受优质、便捷的医疗服务。

“医护联合门诊中，护士作为首诊参与者，更容易获得患者信任感，为后期提供优质的服务打下基础。”该院副院长薛涛表示，为做好此项工作，医院开展前期调研，完善了相关工作制度，制定了具体实施方案。由病房3年以上护师职称人员跟随主任出门诊，了解患者各种疾病的诊断流程，维护诊室就诊秩序，协助主任做好患者的接诊、评估、咨询、检查、治疗、手术及健康宣教等工作，并根据患者病情及实际情况，提供陪同检查服务，在陪诊过程中随时观察患者的病情变化，以更好掌握患者相关信息，保证病人在各个环节得到针对性的关注与重视。对于预约住院的患者，沟通好住院时间，并告知住院前的准备工作，邀请就诊患者加入微信群，在跟诊期间负责解答微信群内患者的问题。该模式让护士提前介入患者的诊疗过程，了解患者就医全过程，护士与医师保持同步，能充分发挥团队作用，第一时间帮助患者解决就医问题。

临清市人民医院将以解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动为契机，进一步提高服务能力，优化服务流程，破解群众看病就医的难点问题，打通医疗服务“最后一公里”，为人民群众的身心健康作出贡献。