本报讯 （通讯员 马林文 马芹）“一进服务大厅，就有工作人员热情地问我要办什么业务，还帮我免费复印和打印材料，真是太感动了！”7月12日，说起茌平区杜郎口镇便民服务中心的帮办代办服务，办事群众赵先生赞不绝口。

为持续推进“放管服”改革，落实简政放权，促进各项便民利民举措落实，杜郎口镇始终坚持以服务群众为中心，以转变职能、优化服务、方便群众、提高效率为目标，推行“马上办、就近办、一次办、网上办、我帮办”等服务模式，努力打通服务群众“最后一公里”，提高群众的获得感和满意度。

按照便民、利民的原则，该镇高标准打造便民服务中心，科学划分功能区域，设置了咨询导服区、综合受理区、网上自助体验区、自助服务区、休闲等候区等，提供免费饮水机、便民药箱、自助打印机等便民设施，营造了温馨舒适的服务环境。

杜郎口镇便民服务中心全面推行“一网通办”，进一步梳理完善服务流程，依托一体化政务服务平台，推行政务服务线上线下相融合，为办事群众提供多样化办事渠道。打造“掌上办、网上办、自助办”服务专区，积极引导辖区办事群众，通过手机下载“爱山东”App、登录山东政务服务网站，实现足不出户网上办理。

该镇便民服务中心以便民、高效、廉洁、规范为宗旨，推行“一站式办公、一条龙服务、并联式审批”运行模式，优化工作流程，落实一次性告知、限时办结、服务承诺等措施，在政策范围内简化办事流程，让群众“少跑路、办成事”，推行双休日、节假日不打烊和午间错时延时服务、帮办代办“保姆式”服务，多方位打造“就近办，随时办，高效办”为民服务新格局，切实实现“只进一扇门”“只到一个窗”全流程服务，群众满意度大幅提升。

“镇便民服务中心将始终坚持‘以服务为宗旨，以便民为目的，以满意为标准’的理念，多措并举，为群众和企业提供更加优质、高效、快捷的政务服务。”杜郎口镇便民中心负责人张倩倩说。