■ 本报记者 王军豪

“想不到，真是想不到，办理这两个证件仅用了30分钟。”10月8日，冠县烨华物流有限公司负责人李志华连用了两个“想不到”表达自己的心情。

当日，李志华到冠县行政审批服务局办理运输企业相关证件。在运输企业服务专区，他很快就领到了道路货物运输经营许可证和道路运输证，对该局的工作效率连连称赞。

李志华如此快捷领证，得益于冠县行政审批服务局积极推进的运输企业“一件事”改革。在此项改革过程中，冠县行政审批服务局将县交通运输局营运证业务板块引入政务服务大厅，将原来分属两个部门、处于不同地点的两个窗口合二为一，打造了运输企业服务专区，以方便群众办理相关业务，为运输企业开展全流程、全生命周期的服务。

在具体操作中，该局将道路普通货物运输经营、运输车辆道路运输证配发两个“单项事”归集成“一件事”，整合精简申请材料、优化业务流程，实现了“一次提交材料、一次集成办结”。通过信息共享和电子证照应用，不同事项中相同的证明材料不必重复提交，有电子证照的不必提供纸质材料。通过这一举措，以前业务办理时需要的12项材料优化压减为8项，原来两个部门分别存档的材料由工作人员代为复印、内部流转，申请材料“一次提交、多次复用”。

今年，冠县行政审批服务局围绕企业从设立到注销、个人从出生到身后的全生命周期相关政务服务事项，最大限度减少企业群众的办事环节、跑动次数、办理时间，加快推进“一件事一次办”。现在，“一件事、一门进、一窗办、一次办”成为了冠县政务服务的标配。

与李志华有同样感受的，还有冠县新永兴置业有限公司负责人崔德博。崔德博办理的是市政设施建设许可证业务，同样“交了一份材料，办结了好几个许可事项”。“两项业务以前需要来回跑几趟，现在只需来一趟、提交一份材料，太方便了。”崔德博感慨地说。

崔德博点赞的服务模式，是冠县行政审批服务局推行的市政设施建设“一件事”集成服务。以往，企业和群众办理的事项如果涉及市政类两个及以上的，需要分别办理。针对这种情况，该局把涉及城市道路、管线、树木、绿地等政务服务事项整合统一，通过一张申请表办理多项业务，且均可在1个工作日内办结，办理时限压缩了75%。

冠县行政审批服务局持续聚焦优化办事流程，积极寻找部门间服务群众最大公约数，画出“多跨协同”最大同心圆，更加深入地推进“一件事”改革，实现政务服务从“办好”到“好办”“快办”“智办”的转变，不断满足企业群众对高质量政务服务的需求。