■ 本报记者 王军豪

“没想到这么快就把195名医护人员的执业证书办理下来了，冠县行政审批服务局工作人员还搬着电脑、打印机跑到医院来现场办公，真是把我们当成了一家人，非常感谢他们！”11月18日，冠县人民医院护理部主任王银先感动地说。

冠县行政审批服务局在工作走访中了解到，冠县人民医院有195名医师护士执业资格证即将过期，需要办理延续业务。为减少医务人员办证往返周折，10月19日，冠县行政审批服务局食药卫健科工作人员来到冠县人民医院，将审批服务由“窗口”推进到“一线”，现场开展“主动办、上门办、集中办”活动。不到一天的时间，冠县人民医院195名医师护士便办结了延续业务，并现场打印了医师护士执业许可证。

今年以来，冠县行政审批服务局积极探索创新审批服务便民化措施，与冠县人民医院、冠县中心医院、冠县妇幼保健院等医疗机构建立长效合作机制，秉持“上门服务、主动作为、密切沟通”原则，全力以赴做好医疗系统审批服务，推动医疗系统业务办理由“逐一申请、逐一审核、逐一发证”向“一次申报、主动服务、集中发证”转变，实现表单整合、材料精简、环节优化，以改革“小切口”推动行政审批效能“大提升”。

与王银先有同样感受的还有冠县八斤图书销售店出版物零售负责人崔玉粉。崔玉粉办理的是出版物零售经营许可证业务，由于初次申请，她对出版物经营场所、设施布局等不熟悉，如何办理许可证一度成为困扰她的难题。冠县行政审批服务局社会事务科工作人员了解情况后，主动提供了帮办服务，通过“服务指南”将申请材料及现场核查标准为其逐项进行了耐心讲解。为确保崔玉粉尽快办理出版物零售经营许可证，工作人员提供上门预踏勘服务。很快，崔玉粉拿到了出版物零售经营许可证。“没想到你们的服务这么贴心，不但能电话预约现场勘验，还能全程帮办。”崔玉粉高兴地说。

冠县行政审批服务局以最大限度方便企业群众办事为出发点，围绕群众需求，秉承“服务走在审批前”的工作理念，以更大的力度、更高的要求、更实的举措，当好服务群众的“主窗口”，延伸服务触角，创新服务模式，不断推动政务服务“就近办”“上门办”，切实为群众提供优质、高效、便捷、满意的“零距离”服务。