本报讯 （通讯员 彭月勇） 2月26日，笔者从茌平区了解到，自“诚·清风”作风效能专项提升行动开展以来，茌平区行政审批服务局多维度优化政务服务，群众获得感、满意度持续提升。

该局先后4次组织窗口人员参加窗口业务知识和技能培训，设置主题情景二维码展板35个，整理汇总100多个主题情景式审批服务事项，办事群众只需用手机一扫，即可轻松便捷获取办事信息。畅通“好差评”“投诉受理”窗口等多种评价方式，及时处理回复政务服务网咨询、12345市民热线投诉，累计为群众解决投诉问题185件。“保姆式”帮办代办服务常态化开展，对有需要的企业和群众，按需提供咨询办、指导办、全程办、联动办“四办”服务，2023年度帮办代办服务共计4.6万余次，共解决群众问题300余项。先后3次对各镇、各部门工作开展情况进行督导检查，形成问题清单，以问题为导向，找准病根、对症下药、逐项整改，制定整改任务台账。累计收集“诚·清风”作风效能专项提升行动问题清单122条，责任清单126条，整改清单138条。

茌平区行政审批服务局将以“诚·清风”作风效能专项提升行动为抓手，重点从窗口服务入手，坚持培育与督导双结合、共推进，让各项便利化举措在窗口落地见效，进一步擦亮“聊·诚办”政务服务品牌，切实提高群众办事便利度、满意度。