本报讯 （通讯员 张兆新） 为优化营商环境，今年以来，阳谷县安乐镇围绕打造有温度的政务服务大厅，努力实现文明创建与服务创新的融合，竭力为广大群众提供更优质更高效的服务。

办事流程“零障碍”。该镇大厅服务人员规范流程，各个办事窗口把自己的工作职责、服务内容、办事流程挂牌上墙，并放在显著位置。针对前来咨询政策、办理业务的群众，窗口服务人员耐心细致地解释、办理，直到群众满意为止。实行首问负责制，确定窗口第一接待工作人员为首问责任人，为办事群众提供指引、介绍、答疑等服务。服务群众“零距离”。把与群众办事密切相关的工作窗口集中设置，推行“延时”“预约”服务，避免了办事群众“多跑路”，同时，大厅配备了休息座椅、阅览区、饮水机等，最大程度地方便群众。工作作风“零差评”。对每一位办事群众热情接待，彻底杜绝“门难进、脸难看”现象。严格落实外出临时离岗登记和请销假制度，有效促进工作人员遵章守规。