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建设银行聊城分行
打造“融心‘聊’亮”企业文化名片
本报讯 (尹腾淑) 8月12日,笔者从建设银行聊城分行了解到,近年来,该行通过理念引领、活动筹划、环境营造、宣传推广、机制建设等,打造“融心‘聊’亮”企业文化名片,为推动金融服务高质量发展提供有力的文化支撑。
在凝聚思想共识上,该行通过抓实思想建设,汇聚工作合力,强化全行员工共奋进、谋发展、向未来的价值导向。在打造文化品牌上,以“聊城”地名谐音为切入点,创建了聊“成”文化品牌,即立人成本的员工成长文化,立业成功的事业发展文化,立信成事的客户服务文化,立己成人的社会担当文化,立身成旗的创争提升文化。在提升服务品质上,树牢以“客户为中心”的服务理念,创新打造了“融心‘聊’亮”服务品牌,以“五心五力”为核心内容,围绕“魅力厅堂”“给力晨会”“得力大堂”“聚力柜员”“给力夕会”,为客户创造“贴心环境、细心流程、放心技能、用心交流、知心员工”的高品质服务,推动聊城分行服务质量跨上更高的台阶。在培树廉洁文化上,将清廉金融文化抓在经常、融入日常,督促广大党员干部知敬畏、存戒惧、守底线;编发《“纠四风守八规”警示窗》,发挥身边人、身边事“活教材”作用,培树“清新、简单、阳光、干净”的健康心态。