本报讯 （记者 李世超 通讯员 曹一然） “以前退费手续很烦琐，现在在门诊一站式退费便民窗口就能办理，真是太方便了！” 近日，在阳谷县人民医院一楼大厅一站式服务中心，患者黄女士手拿医保退费票据激动地说。

今年10月，阳谷县委第三巡察组进驻县卫生健康局开展医疗领域专项巡察，巡察组工作人员在走访调研时了解到，医保报销流程复杂，严重影响群众的就医体验。

针对群众反映的问题，阳谷县委第三巡察组高度重视，第一时间协调该县卫生健康局、县人民医院共同商议解决办法。经多方充分沟通论证，决定推出“医保患者快退费”新模式，即在一站式服务中心增设一站式退费便民窗口，医保患者只需在首诊医生处签字，就可以到一站式退费便民窗口退费，遇到疑难问题由带班领导统筹协调多科室审批，协助患者快速办理退费。一站式退费便民窗口的开设，大大优化了医保患者就诊流程。