■ 岳耀军 苏含

在老龄化社会加速到来的今天，如何让行动不便的慢性病老年患者足不出户享受三甲医院优质护理服务？聊城市第二人民医院用“互联网+护理服务”交出了一份温暖答卷。该院呼吸科网约护士卢彦君的故事，正是这份答卷中动人的注脚。

“卢护士，您好！我父亲的胃管又到更换时间了……”6月14日，卢彦君的手机准时收到患者家属信息。这条信息承载着一个家庭对医院“互联网+护理服务”的深度信任。

阮牧坤（化名）是一位脑梗后长期卧床的患者，吞咽功能障碍让他只能依靠胃管维持营养，而静脉采血则是评估病情的重要手段。一个月前，卢彦君首次踏入阮牧坤家开展上门护理，面对家属焦急又充满期待的眼神，卢彦君明白，这不仅是对自己护理技术的考验，更是对医院“居家延续护理”服务体系的检验。

卢彦君携带科室精心准备的居家护理应急箱，从无菌手套到风险评估表，各类物品一应俱全。她专业、细致的服务，让家属将焦虑化作了连声感谢，也让卢彦君深刻理解了“居家延续护理”的价值——打破医院诊室的空间限制，把三甲医院的专业医疗和有温度的护理，送到患者的床边。

一个月后，阮牧坤家属再次点名让卢彦君上门服务。电话中，阮牧坤的女儿难掩激动：“您教的翻身手法、营养餐搭配和吸痰技巧，我们全用上了，老爷子的精神也越来越好，我们就认您！”这份跨越空间的信任，源于卢彦君对护理温度的坚守。

护理从来不是冰冷的操作叠加，而是充满人文关怀的生命守护。在呼吸科护理工作中，卢彦君等网约护士始终以“医者仁心 精业为民”为宗旨，在规范操作中融入人文关怀，为患者讲解鼻饲注意事项时，用通俗的语言替代专业术语；示范叩背排痰手法时，手把手纠正家属的动作；离开前仔细检查床栏是否固定、呼叫器是否在患者触手可及的位置……这些藏在细节里的护理温度，正在悄然化解家属的无助，守护着患者的尊严。

当卢彦君俯身为老人调整卧位时，当众多护理人员深夜奔赴急症患者家时，他们传递的不仅是专业护理，更是一个城市医疗体系对生命的敬畏与担当。正如卢彦君所说：“疾病或许会禁锢脚步，但爱与希望永远在路上。”