■ 张目伦 孙文辉

“某小区停车位免费开放，现有车位200个但登记车辆达350辆，导致消防通道被占、单元门入口堵塞、剐蹭事故频发。面对这种情况，社区工作者应如何处理？”“针对‘地锁冲突’，说服安装者自愿拆除并防止反弹；若小区暂无条件扩建车位，可通过资源整合缓解停车压力。”……

7月25日，聊城首届社区工作者职业能力大赛在聊城职业技术学院举办，面对主裁判的犀利提问，各选手从容应对，6个即问即答的题目涉及的都是群众身边实事，一问一答中，充分体现出社区工作者在社区治理工作中必备的素质和智慧。

本次大赛分为个人赛和团体赛，全面考察参赛选手和参赛团体在基础知识、实践技能方面的综合素质。记者在比赛现场看到，个人实践竞赛的考题涉及社区矛盾调解、突发事件处理等，面对复杂问题，参赛选手沉着应对，运用专业知识深入剖析，提出切实可行的解决方案。团体技能竞赛中，选手们聚焦社会组织培育、银龄关爱、共富工坊等民生热点，通过PPT路演形式，深度融合工作实践与理论，将一线工作中的鲜活案例生动展示出来。

本次大赛中，有的社区创新“党建引领+网格化治理”模式，用“小网格”兜起“大民生”；有的社区推广党建引领“有事来聊”民主议事，引导群众“大家的事大家商量着办”，广泛参与社区治理；有的社区打造党建引领“专业社工+志愿服务”模式，以助人自助的方式培育“邻里互助”志愿服务队伍，用真情实感拉近心与心的距离……经过激烈比拼，东昌府区新区街道八一社区党委书记朱寒璐、高唐县鱼邱湖街道光明社区社区工作者宋传芬获得个人赛一等奖，6人获二等奖，8人获三等奖，10人获优胜奖。团体奖一等奖由莘县社区工作者团队获得，二等奖分别是临清市、冠县、茌平区、度假区团队。

“案例分析和社区实务情景考题的场景太真实了，与社区工作紧密相关。此次比赛让我更清晰地认识到系统性思考、应急应变和灵活沟通的重要性。”朱寒璐表示，“我要把比赛所思所学用到实际工作中去，更好地满足群众需求。”

“和来自全市的参赛选手同台交流，为我今后的工作打开了思路。”来自度假区湖西街道端庄社区的崔琳琳说，“我会和团队成员一起将此次比赛学到的新方法以及评委的点评融入日常工作，进一步将社区服务做细做实，让居民生活得更舒心。”

面对“小区停车位纠纷”“独居老人生活不便”等群众身边的“关键小事”，选手思路清晰、方法得当，既讲政策原则，又有温度情怀；面对“突发事件应急处置”“特殊群体帮扶”等复杂场景，选手沉着冷静、应对有方，充分体现了新时代社区工作者的专业能力和责任担当。“聊城市的社区工作做得很扎实，不同类型社区治理有很多亮点，新的制度、新的方案为社区治理提供了新思路。”此次大赛总裁判长——江苏师范大学社会工作研究院院长、教授魏晨的点评，道出了对聊城社区工作的肯定。

“从初赛的理论测试、现场答辩，到复赛的案例分析、实务操作，各位选手以饱满的热情投入比赛，以专业的素养展现风采。”市委社会工作部部长谢炜表示。本次全市社区工作者职业能力大赛，是对这支队伍能力素质的一次集中检验和全面展示，启动以来得到各县（市、区）、市属开发区和各镇街的积极响应，全市1000余名社区工作者参赛。