本报讯 （记者 李政哲 杨光） 8月28日上午，市委书记李长萍到市信访局公开接待群众来访，面对面倾听群众诉求，现场会商解决问题。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，将心比心、换位思考，以优良作风解决群众急难愁盼，切实维护好群众合法权益。

在接待室，李长萍认真听取群众诉求，详细了解事情原委，针对群众反映的问题，现场与属地、部门负责同志和法律顾问分析问题症结，研究解决办法和具体措施，明确责任单位和办理时限，要求实事求是、依法依规把群众合理诉求解决到位。

李长萍强调，信访工作是送上门来的群众工作。全市各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，牢记为民初心，深入细致做好信访工作，依法依规解决群众合理诉求，切实把信访工作做到群众心坎上。要聚焦共性信访问题，举一反三、系统施策，以解决“一件事”带动解决“一类事”，不断增强人民群众获得感和满意度。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，常态化开展领导干部公开接访、包案下访，强化源头治理，着力将矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。要深入推进信访工作法治化，坚持运用法治思维和法治方式做好信访工作、破解信访难题，持续推动信访工作法治化走深走实。要深化协同联动机制，构建权责明晰的责任体系，全面提升信访工作质效，为新时代社会主义现代化强市建设营造和谐稳定社会环境。

王刚参加活动。