■ 本报记者 张颖

本报通讯员 唐明强

9月7日，位于冠县崇文街道高三里社区的世纪花园南区改造工程进入收尾阶段。楼体外立面粉刷一新，全新的节能路灯整齐排列，重新铺设的沥青路面平坦宽敞，健身器材等配套设施也基本安装到位。居民们纷纷表示，小区“颜值”提升了，生活也更便利了。

建于2005年的世纪花园南区是典型的老旧小区，近年来墙面斑驳、路灯昏暗、路面坑洼等问题日益突出，居民要求改造的呼声很高。经过积极争取，2024年该小区被冠县住房和城乡建设局列入老旧小区改造计划，涵盖楼顶防水、外墙保温、路面硬化等七大项目。今年8月，小区改造工程正式启动。

然而，项目刚开工就遇到了“拦路虎”，不少住户对拆除太阳能热水器心存顾虑。社区网格员李国欣、杜书英在走访中发现：“有居民担心拆了不方便，也有人怕补偿不到位，意见不统一。”为啃掉这块老旧小区改造中常见的“硬骨头”，社区决定启动“有事来聊”民主议事机制。

“有事来聊”是聊城市基层治理的创新品牌。今年以来，我市将“有事来聊”民主议事模式作为市委书记抓基层党建突破项目，聚焦居民小区党支部运行效率不高、议事平台不丰富、群众参与自治热情不高等问题，引导群众主动参与基层公共事务治理，通过民事民管、民事民议、民事民办，进一步健全党组织领导下的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，让群众身边大小事“有事能聊、聊了能成”。

为确保“聊了能成”，冠县人大代表刘凤山积极发挥桥梁和纽带作用，会前多次走访居民、收集意见，一方面向居民详细解释改造政策与安全规范，另一方面及时向施工方转达居民的合理诉求，提出“分类处理、灵活拆除”的建议，推动形成了最终方案。

8月20日下午，在世纪花园小区红旗驿站里，一场由高三里社区组织的“有事来聊”民主议事会顺利举行。社区党总支书记郭连杰、县人大代表刘凤山、县住房城乡建设局工作人员、施工队负责人与二十多位居民代表围坐一堂，你一言我一语，气氛坦诚又热烈。

“我家太阳能用了二十年，说拆就拆，以后洗澡怎么办？”“拆坏了谁赔？”……针对居民们的顾虑，施工队负责人耐心地一一解释：“改造后的屋顶要重新做防水和保温，太阳能不拆会影响施工，还存在安全隐患。”他也给出了灵活选择：居民可自拆，施工队协助搬运；也可由施工队免费拆除，损坏自理。郭连杰拿出了一份9号楼居民签字的确认书解释说，该楼因不久前刚做了防水，本次予以保留。

经过两个多小时的思想碰撞，居民们把政策听明白了、顾虑讲清楚了，最终达成统一意见。原本眉头紧锁的居民张大爷笑呵呵地说：“早该这样坐下来商量，大家肯定都支持！”

“有事来聊”不仅解开了居民的心结，也体现了社区网格化管理与民主协商的实效，把居民的“烦心事”办成了“暖心事”。