
高唐农商银行
暖心服务“零距离”
本报讯 (尹腾淑) 9月12日,在高唐县北五里村的文化广场上,高唐农商银行的“流动金融服务站”刚支起蓝色帐篷,就被村民们热情围住。“张大爷,您的社保卡激活成功了,以后养老金直接发到这张卡上。”“李大姐,密码重置后记得及时修改,有任何问题随时给我们打电话。”工作人员一边熟练地操作移动终端,一边耐心解答村民的咨询,现场气氛热烈,秩序井然。
活动现场,工作人员带着移动终端设备,化身“行走的柜台”,为村民现场办理密码重置、社保卡激活等服务,让腿脚不便的老人避免来回奔波;帮年轻农户开通手机银行和短信通知,演示小额转账操作;针对村民关心的存款利率、贷款政策等问题,客户经理逐一解答,还结合真实案例讲解电信诈骗的常见套路。同时,还准备了“老年人防诈课堂”,通过播放短视频、发放漫画手册等形式,揭露“养老投资”“保健品诈骗”等陷阱。
活动当天,高唐农商银行工作人员累计办理各类金融业务68笔,发放宣传资料200余份,解答咨询100余人次。