本报讯 （于新新） 10月22日上午，市人大常委会举行新闻发布会。会上，市人大常委会法制工作委员会副主任杜蕾介绍了《聊城市供热条例》（以下简称《条例》）有关情况。

《条例》已于2025年8月28日经聊城市第十八届人民代表大会常务委员会第三十次会议通过，于2025年9月26日经山东省第十四届人民代表大会常务委员会第十七次会议批准，将于今年11月1日起施行。《条例》聚焦我市供热事业的难点堵点问题，围绕规划与建设、供热用热管理、投诉与争议处理等方面制定一系列制度规范，旨在通过地方立法加强供热用热管理，提高供热服务质量，促进我市供热事业发展。

明确供热工作原则，厘清部门职责分工。确定我市发展供热事业应当遵循政府主导、企业经营、保障安全、节能环保、规范服务的原则，提高供热保障能力。明确城市管理部门为供热主管部门，并对其他相关部门的监督管理职责进行了规定。

突出供热规划建设，着重解决实际问题。规定供热主管部门应当坚持城乡统筹、节能环保、保障供应的原则，组织编制供热专项规划，逐步将供热设施向乡镇和农村社区延伸。对供热工程设计、建设、验收等作出具体要求，有效解决由于环节脱节造成的供热运行不畅等问题。

加强供热设施管理，保障供热安全稳定。对新建住宅小区供热设施首个采暖供热期的试运调试作出规定，保障新建住宅小区顺利供暖。着重强调供热企业应当建立健全安全生产责任制，对其负责管理的供热设施进行定期巡查、检测和维护，同时要求其制定供热事故抢险抢修应急预案，确保供热安全。

提高供热服务水平，持续提升“民生温度”。对供热起止时间、供热温度、供热服务质量等内容作出规定，要求供热企业实行标准化管理和规范化服务，不断提高供热质量和供热服务水平。对供热投诉与争议处理作出规定，要求相关部门及时受理解决群众反映的各类供热问题，充分保障人民群众的合法权益。

为推动《条例》从“纸上条文”转化为“实践效能”，我市将全力做好宣传阐释，充分发挥传播优势，推出一批群众看得懂、感兴趣的深度报道；市、县（市、区）相关部门及供热企业同步联动，把“法规语言”转化为“民生话语”。依法加强监督管理，夯实实施根基，全面加强供热用热全流程监管，既要聚焦群众关切的供热温度、设施维护、应急处置等核心问题；也要保障企业合法经营权益，推动供需双方良性互动。发挥人大作用，护航实施效能，市人大常委会将始终聚焦《条例》贯彻执行情况，把“群众满意不满意”作为检验法律效果与社会效果的核心标尺，督促政府及相关部门依法履职、高效作为，确保《条例》每一项规定都落到实处、惠及民生。