本报讯 （记者 张洁 通讯员 胥永进） 记者6月7日了解到，高新区全域设立社区城管工作站，将执法服务阵地前移、治理资源下沉一线，有效破解基层治理堵点难点。

清晨，高新区先锋社区城管工作站内秩序井然、忙碌有序。城管执法队员下沉社区驻点办公，就地接待来访居民，耐心受理群众诉求、细致解答政策疑问。通过把办公点位设在居民家门口，彻底改变了以往群众跑腿找部门、问题反馈渠道不畅通的局面。执法人员还主动走进小区楼栋、广场院落，常态化开展普法宣讲和文明引导。

“社区就设有城管接待点，随时可以反馈问题，还能领取宣传手册、学习生活常识。”翡翠湾小区居民陈宗芳说，此前自己反映的楼下占道摆摊问题，城管工作人员当天下午就到场处置，让居民真切感受到了基层治理的新变化、新成效。

长期以来，占道经营、乱堆乱放、市容乱象等问题反复性强、治理难度大，而社区缺少专业处置权限和执法力量，往往存在发现不及时、处置不彻底、问题易反弹等短板。高新区推行城管力量常态化驻点办公后，建立城管、社区联动协作机制，实现问题一线发现、矛盾一线化解、服务一线落地，补齐了基层治理短板，重塑了社区治理新格局。

据了解，高新区15个社区已全部建成城管工作站，实现城市管理进社区全域覆盖，构建起“就近受理、快速处置、闭环落实”的基层治理新模式。截至目前，社区城管工作站累计受理群众各类诉求120余件，办结率达95%，成功调解各类邻里纠纷、市容管理矛盾40余起，为群众提供供水、供热、供气、门头招牌设置等民生政策咨询300余人次，真正实现了“小事不出社区、服务就在身边”。