■ 本报记者 吕晓磊

本报通讯员 孟晶

“环境改善了，老人住得舒心，我们家属心里也踏实。”8月20日，聊城市第四人民医院老年精神科病房内，前来探视的家属感慨道。这看得见、摸得着的就医环境提质升级，正是聊城市第四人民医院把民生实事办进群众心坎的生动写照。

近日，记者走进聊城市第四人民医院，实地探访该院病房楼改造提升项目。作为2026年全市十大民生实事之一，该项目紧扣精神疾病患者的特殊需求，于细节之处传递民生暖意。

病房焕新，筑牢安全防护底线

聊城市第四人民医院始建于1956年，历经七十载砥砺发展，已从单一精神病专科医院，成长为多学科协同发展的现代化综合医院。但院内部分病房楼建设年代久远，硬件设施老化，已难以匹配群众日益多元的就医需求。为此，医院启动了病房楼改造提升项目，该项目于2025年8月正式动工，整体分两期实施。为最大限度降低施工对日常诊疗工作的影响，项目采取分期建设、分区分段、逐层流水作业的施工模式。目前，一期部分病房已完成改造，经环境检测合格后投入临床使用；二期工程监理、外部审计招标工作已完成，预计2027年7月底竣工。

走进改造后的病房楼，清爽敞亮之感扑面而来。地面铺设防滑柔光砖，从源头消除了患者湿滑跌倒隐患；柔光材质弱化刺眼强光，光线柔和均匀，营造出居家休养氛围。墙面更换为木纹墙板，温润质感兼具隔音、保温功能，一改传统白墙的冰冷疏离感。病房的铁护栏全部拆除，替换为双层夹胶钢化玻璃，既严守安全标准，又弱化封闭压抑感，减轻患者的被禁锢感。病房内配套中央空调，恒温干爽，解决了老楼潮湿发霉问题。

小处着手，起居之间尽显温情

看不见的“里子工程”同步落地。病房强弱电系统完成更新改造，智能水电系统迭代升级，牢牢守住用电、用水安全底线。病房、走廊实现喷淋、烟感报警器全覆盖。改造同步兼顾绿色节能，充分利用自然采光，减少照明能耗。部分办公区改造为精神科病房，文体活动室升级为精神科活动室，厚德楼新增一部电梯，方便患者和医护通行。

住院如厕时防跌倒，是精神科患者的现实关切。项目新增88个病房独立卫生间，并配齐通风、防滑、照明设施，加装适老化、无障碍配件。卫浴间全部强化防滑防跌倒设计，切实降低住院不良事件的发生率。

洗浴区淘汰老式储水热水器，换装空气能恒温系统，从根本上规避烫伤风险，感知较为迟缓的患者也能独立使用；卫生间更换智能马桶，自带冲洗、抗菌除臭功能，从细微之处守护患者体面。病区撤除老式公共开水器，统一安装直饮水设备，全天候供应洁净温水，即开即饮，杜绝二次污染。

服务升级，守护患者康复之路

硬件提质的背后，是服务理念的全方位升级。精神疾病患者大多背负较重病耻感，传统封闭式管理虽能保障安全，却容易让患者产生被禁锢感。医院负责人表示，精神专科病房改造难度远超综合医院，既要守住安全底线，更要处处彰显人文关怀。项目所有设计均站在患者角度反复斟酌，不仅帮助患者恢复身体健康，更助力他们重拾体面与信心。

硬件提档的同时，医院同步实施“精神卫生服务年”行动，在原有开放式心理康复病区基础上，新开设开放式焦虑障碍病房、抑郁症病房、睡眠医学病房，面向病情稳定、对封闭管理存有顾虑的轻度心理疾病患者，打造生活化、尊重自主意愿的就医环境，实现硬件改造与服务模式创新齐头并进。走在改造后的病房楼，暖心场景随处可见：走廊墙面挂满患者的手绘图画，色彩鲜活；开放式活动区内，医护人员带领患者练习八段锦，康复氛围轻松融洽。前来探视的家属坦言，如今病区窗明几净，住院老人气色好转，愿意主动交流，医院是真正用心为患者办实事。

从冰冷的铁栏到通透的玻璃窗，从如厕不便到无障碍配套，一砖一瓦的焕新，换来了就医体验的升温。这项改造提升工程将群众急难愁盼的“问题清单”，变成了实实在在的“幸福清单”。