本报记者 王文轩

“我父亲病重，无法下床，我们家在五楼，还没有电梯，要是没有‘网约护士’服务，我们真不知道该怎么办了。”患者家属张先生说道。

1月17日上午9时，市人民医院呼吸内科重症监护室主管护师、网约护士管理员王立恒刚下晚班，就开始了当天第一单“网约护士”登门护理服务。

据市人民医院眼耳鼻喉重症监护室护士长房永红介绍，2020年6月份，市人民医院接到了首例“网约护士”订单，“网约护士”业务自此正式开启，医院在接单后根据患者要求选派经验丰富的专科护士上门服务，包括老年人及行动不便患者常见的伤口造口护理、尿管胃管更换、康复护理和产后通乳、新生儿护理等服务。

“既要方便群众，又不能耽误正常工作。”随着王立恒和中医皮肤科护士长乔小平结束晚班工作，两人立刻前往各自接单的患者家中进行护理服务。“去年底，我家老人需要清理造口，赶上乔护士长感染新冠病毒，她忍着嗓子干痛，通过视频一点一点地指导我给老人清理造口。”患者家属魏先生说。“‘网约护士’现在不仅是一个品牌，更是我们医护人员和患者之间的连心桥。”乔小平说道。

截至1月中旬，聊城市人民医院已有700余名专业护理人员在“网约护士”平台进行注册，自“网约护士”团队成立以来，已经累计为全市1600余名患者提供了上门护理服务。

“其实，‘网约护士’是‘互联网+护理服务’最直接的体现，既可以精准对接出院患者和社区居民多样化需求，也可以让患者足不出户就享受到三甲医院的服务水平，切实为群众的生活带来了便利。”护理部副主任任晓凤说。