高铁需乘客和铁路双“保洁”
□ 李松林
近日,“高铁一次性座套热销”引发关注。据澎湃新闻报道,夏日大多穿着清凉,因担心被传染皮肤病等原因,不少乘客自带一次性座套乘坐高铁。铁路工作人员回应,列车座椅会定期消毒,对于乘客携带使用一次性座套,铁路系统并不反对。
一次性高铁座套热销,折射乘客期待。公众对出行舒适度的需求越来越高,必然希望高铁提高车厢卫生服务标准。铁路系统应该倾听一次性座套热销背后的呼声,建立更加精细化的卫生清洁制度。比如,夏季应该加大对高客流、高热度线路列车的清洁频次,加大对座椅和小桌板等身体高频率接触设施的消毒力度。此外,可通过电子化、视频化等手段,向乘客公示车内清洁流程和记录,让看不见的清洁变为乘客可感知的安心。高铁车厢是流动的公共客厅,乘客也该守住文明边界,既考虑身边乘客的感受,也要想想后续乘客的利益。
高铁在提速,服务细节品质和乘客文明素养同样需要提速。车厢内干净整洁、卫生舒适,旅途才能更加安心、舒心。据《北京晚报》