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高新区
打造“1+N”企业服务新模式
本报讯 (记者 刘桐) 2月21日,记者从高新区了解到,该区依托企业全生命周期推出“1+N”集成办服务模式,即“营业执照+N”集成办,在“营业执照+食品经营许可证”“营业执照+食品生产许可证”“营业执照+道路经营许可证”等方面实行串联一份清单、并联容缺受理、审管联动推送,推动群众办事体验感和满意度持续提升。
高新区在企业开办专区设置专窗,详细梳理食品经营许可证、食品生产许可证、道路经营许可证等事项的许可条件、适用范围、监管细则等,编制规范统一的“一件事”服务事项清单,对如何准备现场验收提供事前指导服务。根据“材料相似可归类、数据共享可减免”的原则聚类融合,按照申请人选择的联办事项,实现共性材料提交一次,个性材料一并提交,在完成一次身份认证、窗口启动联办机制后,负责许可事项审批的业务窗口接收审批推送,在规定时间内进行审批,结合“云勘探”等工作方式,并联审批、限时办结,大幅精简审批环节,提高办事效率。
高新区建立专业帮办队伍,推出“首问负责制”,为企业、群众提供全流程帮办代办服务,彻底解决企业、群众“不知道怎么办”“下一步该怎么办”等实际难题,让企业和群众享受到更全面、舒心的政务服务。利用信息共享、告知承诺、内部流转等方式,最大限度精简材料。凡是共享获取的材料、纳入告知承诺范围的材料,均不再要求群众提交。
高新区将结合“一业一证”“一链办理”服务事项,全面梳理联办许可事项,推出更多“1+N”企业全生命周期定制套餐服务,不断提升市场准入、准营和退出便利度,推动高新区政务服务水平再上新台阶。