■ 本报记者 苑莘

“我12点5分赶到这里，还以为办不成业务了，没想到打了个电话，已经下班的工作人员又赶了回来，帮我们及时办理了业务。政务延时服务真是暖了咱企业的心。”6月20日，来自莘县古云镇企业的张超对莘县政务服务中心的延时服务赞不绝口，不停地向工作人员王丽燕道谢。

原来，张超是莘县聚源有限公司的项目手续办理人。由于该公司距离离县城较远，当天他赶到莘县政务服务中心时，工作人员已下班。莘县行政审批服务局投资项目审批股工作人员王丽燕，在了解到张超的情况后，主动提供延时服务，利用下班时间为其办理业务。

“延时服务让我不用再多跑一趟。工作人员已多次为我提供延时服务，并且服务热情、高效，我真的太感动了。”张超表示，窗口工作人员的专业素养和敬业精神给他留下了深刻的印象，让他对莘县的发展环境充满信心。

近年来，莘县政务服务中心扎实开展“我为群众办实事”实践活动，深化“放管服”改革，优化营商环境，通过推出延时服务、预约服务、上门服务等特色服务，让群众和企业少跑路、少耗时，进一步提升群众、企业的获得感和满意度。

“延时服务”是莘县为进一步方便企业群众办事，减少群众跑腿频率，推出的一项政务服务创新举措。服务推出后，广受好评。“政务服务中心是服务企业群众的第一线和‘最后一公里’，我们将始终坚持‘一次办好’服务理念，不断创新工作方法，优化服务方式，转变服务意识，着眼于细微之处，满足更多群众的实际需求，让优质高效服务常态化，让政务服务暖人心。”莘县行政审批服务局局长周生强说。