东阿“样板式”实景服务让行政审批可视化

本报讯 (记者 王军豪 通讯员 侯昌明) “按着带办视频准备材料,两天就完成了所有的前期准备工作,实在是太方便了!”8月16日,东阿县大桥镇一种子农药经营门市部负责人刘静说。

不久前,在东阿县行政审批服务局大厅,刘静顺利拿到了农药经营许可证。帮助她在这么短的时间内拿到证件的,是东阿县行政审批服务局新推出的“沉浸式”实景政策讲解服务,名字叫作“我们带您办”。这套新推出的实景服务,为办事群众节省大量的前期准备时间,对这套服务项目,刘静赞不绝口。

“服务走在审批前”是东阿县秉承的审批服务理念,在前期编制的标准化电子政务服务指南基础上,行政审批部门围绕高频办事场景,打造了“我们带您办”这一服务项目。这一项目将行政审批工作经验与企业、群众办事常见问题相结合,把证照齐全、装修布局规范合理的场所作为“样板间”,通过电脑进行全景式展示,审批人员还会在播放现场讲解政策法规及审批要点,企业、群众跟着视频的讲解和操作可以在最短时间内完成选址、装修、办证全流程。目前,该局形成了“我们带您办——企业”“我们带您办——药店”“我们带您办——民办教育机构”等一批实景式带办视频服务项目。

“我们充分调研企业、群众的需求,升级打造出更为直观、可视的视频带办指南,让零基础的群众也能一看就明白、一填就正确、一次就办好。”东阿县行政审批服务局局长孙丙晨说。

“来到东阿县,好事要快办。”东阿县把为企服务和营商环境当作吸引力、生产力和竞争力,聚力打造优秀的企业服务和营商环境品牌。接下来,该县将持续运用信息化手段,推出更多“白话版”“视频版”等群众喜闻乐见、通俗易懂的政务服务事项办事指南,实现办事从数字化、文字化到可视化、直观化的转变。

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