■ 念以新

1989年我来到东昌府区人民检察院工作，一进院就给白云同志当助手，我是伴随着“白云热线”的开通并与之共同成长的。20年来，我们共接听服务电话41000多个，化解社会矛盾7500多件，为民办实事1800多件，但有一件事，现在回想起来，内心依然无法平静。

去年秋天，我们院微信公众号后台收到了这样一条留言：“向尊敬的孙检察长表示最真挚的祝福，看到孙检察长在人民大会堂的留影，就看到了正义的力量！聊城是我的第二故乡，很幸运能够见到孙检察长，在我们心中，您永远是最值得我们学习和尊重的检察官。”

这是网友“Nikki晴”在一篇关于我院荣获全国“人民满意的公务员集体”称号的新闻报道下留的一段话。看着这段留言，我的思绪不由自主地跳回到2021年3月25日清晨。

那天我刚到院里，就接到通知并赶到孙吉祥检察长的办公室，检察长递给我一封信，我阅读着来信内容，心情愈加复杂……

信中反映，一名来自甘肃省天水市的贫困大学生小晴，在聊城读大学期间被一辆电动三轮车撞成重伤，肇事者被法院判刑后，小晴的20万元赔偿款一直未执行。此时，交警部门起诉小晴，要求其返还用于事故急救的5万元道路救助基金。自己被撞成重伤，赔偿款还没有拿到，却要返还5万元道路救助基金，小晴怎么也想不通。字里行间表露出对东昌府区乃至整个聊城市执法司法环境的怀疑。

看完信后，孙吉祥检察长询问我有何意见，我回答：“老百姓的事就是天大的事，我们要第一时间查明真相，消除误解。”案情就是命令，孙吉祥检察长立即指派我与“白云热线为民驿站”工作人员调阅原审民事卷宗及关联的刑事和执行案卷进行全面审查。

经审查查明，该案肇事者王某系70多岁的老农，经济状况较差，赔偿款的执行困难重重。救助基金管理机构在事故发生后，第一时间为小晴垫付了抢救费，使她得到了基本的抢救治疗。救助基金管理机构在垫付救助金后，有权依法进行追偿。但我们发现，小晴不是被追偿的适格主体，其在未获得实际赔偿的情况下，原审判决认定由被害人小晴返还抢救费用，属于认定事实不清、适用法律错误。于是我们对起诉小晴返还垫付抢救费用的案件开展民事检察监督。根据法律规定，依法向原审法院提出再审检察建议，再审程序启动后，原审原告撤回对小晴的诉讼请求，法院裁定准许原告撤诉，原错误判决被撤销，小晴的合法利益得到了维护。

在办案过程中，我们还了解到，小晴出生在甘肃省天水市麦积区一个普通农村家庭，一家五口全靠父亲一人打工维持生计，弟弟还在读高中，为了救治小晴，生活陷入困境，为此，小晴还一度患上了抑郁症。我丝毫不敢懈怠，马上向孙吉祥检察长作了汇报。

想群众之所想、急群众之所急，人民群众有困难、有需求，检察机关就要敢担当、敢作为。得知小晴的困难情况后，孙吉祥检察长指示我们启动司法救助程序，帮助小晴申请了司法救助金5万元；以远程视频的方式对小晴进行心理疏导，帮助其缓解病症；协调当地相关部门对小晴在就业、民政救助等领域开展帮扶措施。通过“督促执行、法律监督、现金救助、心理辅导、多渠道帮扶”五措并举，彻底解决了小晴的后顾之忧。

此外，还有一个芥蒂一直萦绕在我们心头。那封对聊城执法司法环境存有误解的来信，深深刻在每个办案人员的心里。“一定要化解小晴对聊城执法司法机关的误解，不能让聊城成为孩子一生的伤心地。”我暗自下定决心，并再次向孙吉祥检察长说明情况。孙吉祥检察长将“白云热线”工作人员召集起来，集思广益，会商研判。大家觉得，或许只有当面解释清楚，积极与当地检察机关对接，做好小晴的后续帮扶工作，才能彻底解开其对聊城执法司法的心结。为此，2021年6月3日凌晨4时许，孙吉祥检察长带领我踏上前往甘肃省天水市的列车。

当我们来到小晴面前，亲手送上救助金时，小晴已激动得泣不成声。在当地检察院机关的努力配合下，还帮助小晴解决了助学贷款和就业等问题。临别时，小晴拉着我们的手迟迟不愿放开，一直送了很远很远……

在返程的火车上，小晴发来了一条微信：“检察官叔叔你们好，非常感谢你们亲自来到甘肃给我送司法救助，你们带来的不仅是一笔钱款，更是光明和信心，我一定努力走出阴霾，不辜负你们的期望！”我们相视无言，嘴角扬起了幸福的弧度……

2022年8月30日，党中央、国务院授予东昌府区人民检察院全国“人民满意的公务员集体”称号。在上一条留言四个小时后，小晴又发来一条信息：“向聊城市东昌府区人民检察院全体工作人员送上最真挚的祝贺：正是您们的正义执法，为我们普通百姓带来生的希望，为我们永远主持正义，永远感谢您们的付出！我也坚信，正义会迟到，但永远不会缺席！”