■ 郭倩

习近平总书记在山东考察时强调，坚持以党建引领基层治理，提高基层党组织领导基层治理能力。基层是社会的细胞，基层治理是国家治理的基石。近年来，临清市多措并举推动党建与社区物业管理服务工作深度融合，加强“红色物业”建设，努力破解基层治理难题，不断提升城市基层治理效能。

上下联动，打造红色阵地。临清市成立由市委组织部、市委政法委、住房和城乡建设局等11个市直部门（单位）参与的“红色物业”工作专班，在住建部门单独设立物业科，成立物业行业党委，直接管理41家物业企业党组织，推进物业服务管理共商共建联动。加强顶层设计，先后印发《全市“红色物业”建设三年攻坚行动实施方案》《关于加强居民小区党建工作的10条措施》等文件，推行物业服务及住宅小区“红黄黑牌”挂牌制度，开展住宅小区物业服务质量综合评价，倒逼物业服务能力提升。把“红色物业”作为街道党组织书记抓基层党建述职考核的重要内容，将小区党支部书记在小区工作情况作为评优评先、晋级晋职等工作的重要参考，同时对工作被动落后、因身体等原因不能胜任工作的小区党支部书记实行动态退出、及时调换，切实做优组织覆盖，筑牢红色堡垒。

多元共治，汇聚红色合力。临清市加强“红色业委会”建设，制定全市统一的小区业主委员会选举操作规程，加强社区党组织对小区业委会的全面领导，引导党员业主带头参加业委会选举。在社区党组织、业主委员会、物业企业推行“双向进入、交叉任职”，把物业骨干培养成党员、把党员培养成物业骨干，提高物业行业党建骨干队伍能力素质，提升物业行业党建工作水平。借鉴老城区“老街干”做法，打造“红领街干队伍”品牌，整合298名物业企业党员骨干、网格员、社区工作者、爱心志愿者等资源，打造“新街干”团队，确保每个居民小区都有一支“新街干”队伍，使其成为临清市基层治理的一抹亮色。积极动员社会力量参与治理，构建“党建引领+群团组织+社会组织”的党群一体化联动机制，让新业态就业群体、社会组织等融入小区治理中，推动城市小微问题及时发现、快速响应，力求基层治理工作触角覆盖到各个层面和角落。

人民至上，做优红色服务。临清市探索问题派单制度，依托“党员夜会”“为民办实事”等平台载体，收集汇总居民意见形成“问题需求单”，经过梳理归纳形成“问题派送单”，分门别类派发到有关职能部门和“两代表一委员”手中，实行挂账督办、销号管理，最大限度保证问题不推脱、改进不停步。针对居民诉求渠道不顺畅、参与治理热情不高等问题，通过“板凳夜话”“马扎会”“联席会”等贴近居民生活的形式，为居民群众搭建沟通交流、表达诉求的平台。探索创新“智慧物业”管理模式，打造智慧物业App，为小区业主提供一键投诉报修、家政服务上门、网上交纳物业费等便捷服务。积极推广消费抵扣物业费新模式，小区业主可通过购物积分进行物业费抵扣，不仅提高了业主的消费积极性，也让商家得到了实惠，还提升了物业交费率，一举多得。

〔作者单位：中共临清市委党校，本文系2024年山东省委党校（行政学院）“习近平总书记视察山东重要讲话重要指示精神专项研究”成果〕