本报讯 （席国法） 3月11日，笔者从浦发银行聊城分行获悉，近年来该行始终坚持金融工作的政治性、人民性，牢记金融为民理念，坚持“以客户为中心”，以维护金融消费者合法权益为核心，以提升客户体验为目标，持续推动消费者权益保护工作稳步前行。

严格落实消保工作机制，不断完善消保制度体系，规范优化服务流程、强化检查监测、加强经营行为管控，加大培训教育和督导力度，提高服务品质和客户体验，做好投诉管控压降。持续开展金融知识宣传教育工作，充分利用厅堂阵地，通过播放宣传标语、视频，展示海报，举办金融微沙龙等多种形式，普及金融知识。积极响应监管要求，深入开展集中宣传教育活动，通过宣传金融消费者八大权益、防范非法集资等金融知识，满足不同群体的精准金融需求，不断加深广大市民群众对金融知识的了解，增强各类客户群体的金融风险防范意识。

浦发银行聊城分行将持续推进消保服务和管理工作，贴近人民群众需求，帮助广大金融消费者防范风险，维护自身权益，享受美好金融生活。