本报讯 （记者 苑莘 通讯员 段云霞） “以前各个窗口来回问，现在一个窗口就能把全部业务办完。”前不久，许女士想创办一家运输公司，来到莘县政务服务中心咨询。在“一件事”服务窗口工作人员的指导下，许女士登录山东政务服务网，通过“高效办成一件事”专区在线填报申报信息，很快完成了营业证照、道路运输经营许可证办理。

莘县行政审批服务局以“高效办成一件事”改革为抓手，在县政务服务综合受理专区嵌入“高效办成一件事”窗口4个。从外观标识、窗口设置、业务队伍、政务公开、行为规范等多方面统一规范，全面实施“综窗+专窗”嵌套式受理方式，实现咨询、受理、发证等全流程业务“一窗通办、一办到底”，平均缩减环节80%，信息免填率达到30%。

为持续提升政务服务质效、打造高效便捷服务体系，莘县行政审批服务局加快推进“小切口”改革，该局全体工作人员以“三熟”（即熟知“一件事”关联事项的相关法律、法规、政策，熟悉“一件事”审批业务办理流程，熟通“一件事”跨部门协作机制）为目标，切实提高业务水平和工作技能，营造审批更快、流程更简、服务更好的政务服务环境，助力“一件事”见实效。