冠县推出多项适老化政务服务措施

本报讯 (记者 刘亚杰 通讯员 刘秋明) 记者7月2日从冠县行政审批服务局了解到,该局推出多项适老化服务措施,真正实现“办事无忧,夕阳更红”。

在政务大厅,冠县行政审批服务局开设“绿色通道”,为老年人提供免叫号、免排队、优先办的专属服务。组建帮办代办队伍,为“银发”群体主动提供咨询引导、资料代填、全程陪同办理等服务,让老年人享受高效便捷的政务服务。政务服务大厅还专门为老年人配备了老花镜、放大镜、轮椅等适老化设施。工作人员现场演示“冠政通”智能问答小程序,可以通过方言提问,边聊边办,提高填报效率。

工作人员针对部分身体不适、行动不便且有办事需求的“银发”群体,提供“电话预约+上门帮办”的“跑腿式”服务,将服务窗口搬到百姓家中、老人床前,实现办事“不出门”、服务“送上门”。

2025-07-04 1 1 聊城日报 content_72460.html 1 冠县推出多项适老化政务服务措施 /enpproperty-->