本报讯 （贠秀军 于怀宽） “大娘，这是我们的‘居民连心卡’，有事随时打电话，我们第一时间帮您解决！”8月8日，冠县烟庄街道七里社区的社区工作者秦占宝、刘刚带着“四查四问民意调查表”和“居民连心卡”，敲开居民家门，开展“敲门行动”走访服务。

据了解，为提升社区服务水平，烟庄街道组织60余名党员干部下沉社区网格，与社区工作者共同组成18支“敲门行动”小队，开展集中走访。工作人员携带“四查四问民意调查表”和“居民连心卡”，深入各居民家中，详细了解居民生活状况，及时记录居民反映的问题，做好矛盾纠纷排查、民情民意收集，做到“苗头早发现、情况早掌握、动态早研判”，依法有效化解各类矛盾，及时消除社会安全隐患。

同时，烟庄街道还发动辖区退休老干部、老党员、志愿者、热心群众等社会力量，组成11支志愿服务队，共同参与社区治理，形成“社区+居民+社会力量”的多元共治网络。

截至目前，烟庄街道积极践行“民呼我为”的服务理念，组织各类人员走访1600余户家庭，收集各类意见建议60余条，解决居民生活难题30余个。通过常态化上门服务，工作人员不仅了解了居民的实际情况，更让邻里间的关系逐渐升温。