■ 张承斌 王琮

9月20日，2025年山东省齐鲁足球超级联赛聊城站首场比赛举行。同日，“优选公交 绿色出行”2025年绿色出行宣传月暨公交出行宣传周活动启动。

聊城市公交集团聚焦赛事保障与理念传播，一方面以精准高效的运力调度织密赛事出行“保障网”，另一方面通过多元宣传矩阵，推动绿色出行理念传播。这既彰显了国企担当，又为市民绿色出行与城市高质量发展注入强劲“公交动能”。

赛事护航

精细服务保障观赛畅通

齐鲁足球超级联赛热度高涨，大批市民球迷涌入赛场观赛。为打通市民观赛“最后一公里”，市公交集团提前谋划、周密部署，以全链条服务织密出行保障网：工作人员实地勘察聊城市体育馆周边停车、疏散及保障点位，划定功能分区；对运营车辆全面检修消毒，排查性能、消杀车厢；组织驾驶员开展专项培训，强化文明行车与应急处置规范。赛事当天，加密途经体育馆的7条公交线路频次，派遣专人实时监测客流并动态调车，避免“候车久、乘车挤”；开通3条从市区主要商区、居民区直达场馆的免费摆渡车，“点对点”缩短出行时间；增派应急车辆待命，应对突发情况；站点工作人员引导乘客有序乘车，保障安全。

比赛期间，市公交集团累计运送乘客2000余人次，零事故、零投诉的表现获各方认可。“从体育馆出来就有免费摆渡车，解决了我们打车难的问题！”市民张先生说。

绿色宣导

多元展示传递低碳理念

由市交通运输局、市机关事务管理局主办，市公交集团承办的“优选公交 绿色出行”宣传活动，旨在推进《城市公共交通条例》实施，引导市民践行绿色交通理念，营造低碳交通氛围。

活动现场，志愿者统一着装发放宣传彩页，结合案例讲解绿色出行对减排放、缓拥堵的意义。

活动中，多元化公交服务展示最受瞩目：旅游大巴、公交校车、定制婚车与公共自行车依次排开、阵容齐整。现场志愿者主动上前，向市民细致介绍公交广告、旅游专线、校园接送、定制出行等特色业务。“520公交婚车”凭借浪漫精致的装饰格外吸睛，让市民深刻感受到公交服务从“代步工具”到“多元场景”的功能升级。

此次活动不仅深化了市民对绿色出行理念的认知，还让大家全面了解到公交多元化服务的丰富内涵。“原来公交还能满足婚庆、旅游等需求，以后出行肯定优先选公交！”现场一位市民的感慨，道出了众多市民的心声。

硬核支撑

夯实基础赋能服务升级

近年来，市公交集团深耕绿色发展、智慧赋能、服务创新领域，取得了积极成效。

绿色交通方面，集团1004辆运营车辆中，新能源车占比高达94%，实现清洁能源车与空调车全域覆盖；顺利完成614部新能源车辆的电池更换，为绿色运营筑牢硬件根基。​2024年供暖季，主城区72条公交线路免费运营，日均客流增至12.47万人次，推动机动车尾气NO_2、CO浓度分别下降2.9%、6.7%，PM_2.5贡献率占比下降13.69%。

智慧赋能方面，“水城通e行”App接入DeepSeek，实现实时定位、路线推荐，主城区设置538组公交站亭与智能电子站牌，让市民告别“盲目等车”。新增G1至G6路高铁专线，构建“三级接驳网络”，坚守“高铁不到站，公交不收车”，春运应急运力增长30%，实现高铁西站与城区“零换乘”。

服务创新方面，开通“夜享水城”“红旅专线”等线路，G6路“畅游水城”文旅专线串联30余处景点，年接待游客超20万人次。校车服务涵盖专线校车、托管学生包车以及周末学生用车等包车业务。目前共运营线路87条，定制公交线路25条，直通37所学校，乘车学生3100余人。此外，集团还开通了146条校园定制包车线路，进一步满足中小学生出行需求。

初心如磐

坚守民生导向迈向新程

从赛事保障到理念传播，从设施升级到服务创新，市公交集团始终秉持“民生为本”理念，以实际行动践行国企担当。

今年1—7月，集团累计涌现拾金不昧、见义勇为等好人好事571件。这些善举藏在运营的每一个瞬间：或是驾驶员发现乘客遗落的钱包、手机后，细心保管并第一时间归还失主；或是路遇突发疾病的乘客与路人，毫不犹豫上前实施急救；亦或是行车中瞥见路边绿化带、私家车起火，即刻停车参与灭火抢险。​公交人早已将诚信服务理念融入日常：每一次开关车门的轻柔，每一回解答问询的耐心，每一趟安全行车的坚守，都是“细微善举”的生动注脚。这些看似平凡的行动，不仅让公交服务更具品质与温度，更以实际行动弘扬了“助人为乐、见义勇为”的传统美德。

未来，集团将继续秉持绿色交通理念，加快推进“安全、智能、民生、多元、标杆”五个公交建设，以更便利、高效的服务，为市民提供更加优质的出行服务，为城市公共交通绿色低碳高质量发展贡献公交力量，为我市经济社会发展注入新活力。