■ 刘庆功 兰菲 杨秋宜

每年十月的第二个周六是世界安宁缓和医疗日。自2011年成立山东省首家宁养院起，聊城市人民医院不断探索，如今已构建起“居家—病房—社区”联动的安宁疗护服务网络。宁养院与安宁疗护病房医护人员凭借专业服务与人文关怀，为终末期患者及其家庭筑起抵御痛苦的温暖港湾。

宁养院：慈善托底，守护生命尊严

“要是没有宁养院的大夫护士，我真不知道怎么熬过来。”东昌府区居民张兰（化名）对去年的经历记忆犹新。当时，她丈夫肺癌晚期，全家陷入无助与绝望。宁养院团队接到求助后，第一时间安排家访，及时送去免费止痛药物。他们还教家属专业护理方法，全程陪伴，直至老人安详离世。这样的暖心故事，在宁养院的服务记录中数不胜数。

聊城市人民医院宁养院自2011年7月成立以来，始终坚守“免费服务、守护尊严”的初心。服务对象主要是贫困晚期癌症患者，镇痛治疗、护理指导、心理疏导等核心服务全部免费，减轻了患者家庭的经济负担和心理压力。

为让偏远地区患者也能享受到专业服务，宁养院医护人员常年奔波在乡间小路上。截至目前，宁养院已累计服务患者5500余人，为患者家庭节省医疗费用2100余万元，用实实在在的慈善行动为生命托底。

安宁疗护病房：温馨港湾，陪伴最后旅程

与宁养院的居家服务相互补充，聊城市人民医院东昌府院区的安宁疗护病房，为需要高依赖性照护的终末期患者提供了温馨驿站。这里环境如家庭一般舒适，电视、冰箱、空调等设施一应俱全，独立卫浴配备24小时热水和防滑设施，每处细节都彰显着对患者的体贴与尊重。

安宁疗护病房收治范围涵盖恶性肿瘤晚期及心脑血管疾病患者等，医护团队提供身体、心理和精神层面的综合照护。

病房还专门设置了家庭会议室和关怀告别室，为患者及家属提供情感交流与哀伤抚慰的空间。好的告别能减轻患者及家属的哀伤。曾有一位患者在临终前，希望能与子女进行一次深入沟通，医护人员特意安排了家庭会议，帮助一家人解开多年的心结，患者最终含笑离去。

三全模式：织密网络，完善安宁疗护体系

宁养院与安宁疗护病房的有序运转，离不开医院打造的“全方位服务、全流程管理、全领域介入”的“三全”服务模式。

在全方位服务方面，医院打造“居家—病房—社区”三级服务网络：宁养院主打居家免费服务，安宁疗护病房提供专业住院照护，龙湾分院失能老人护理院则专注于失能、半失能终末患者，实现医养结合服务。同时，通过乡镇、社区医疗机构的协同服务，推动安宁疗护向基层延伸。

全流程管理保障了服务的连续性。医院搭建了质量控制、上下转诊、人才培养等多个平台，由聊城市安宁疗护质量控制中心制定质控标准并开展技术培训；以三级综合医院安宁疗护病房为枢纽，根据患者生存期预估和病情变化实现双向转诊，形成“居家—病房”无缝衔接的服务闭环。

全领域介入则激发了社会联动效应。聊城大学文学院在宁养院设立社会实践基地，学生志愿者定期上门陪患者聊天、照料起居、免费理发等，形成了“医护+社工+义工”的多元服务格局。

生命教育：传递温度，让告别充满力量

安宁疗护团队不仅专注于服务患者，还主动走进社区、学校，开展生命教育讲座，让更多人了解安宁疗护的意义。

82岁的王强（化名）在接受宁养院服务两个月后离世，家属向医护人员发短信致谢：“感谢你们的陪伴，让老人安详离去。我们会带着父亲给我们的力量，好好生活。”这正是安宁疗护的价值所在——不仅守护逝者的尊严，更帮助生者走出哀伤。

从宁养院的免费服务到安宁疗护病房里的温情守护，从医护人员的专业照护到志愿者的爱心陪伴，聊城市人民医院宁养院与安宁疗护病房用十余年的坚守，让安宁疗护的种子在鲁西大地生根发芽。他们用爱与专业证明：生命的终点，不是冰冷的告别，而是一场充满温情的谢幕。