本报讯 （孙灵春） “真是太方便了，临清农商银行的优质服务，帮我解决了大问题！”5月16日，临清市戴湾镇居民王春花说。

原本，她计划当日到网点自助机器上开通手机银行业务，为玉米种子打款。可天不遂人愿，连日高温加上天气忽变，一向身体硬朗的王春花突然病倒，不得不前往诊所输液。家人心急如焚地代她去取款，却因紧张反复输错密码，导致账户被锁定。

农时不等人，玉米种子的购置关系着一季的收成。临清农商银行戴湾支行员工在例行电话回访中得知这一情况后，立刻决定打破常规服务流程。驻村服务小队迅速分兵两路：一队按原计划进村开展普惠金融服务；另一队驱车直奔王春花就诊的诊所。工作人员拿出移动终端，轻声指导她：“您看着屏幕，眨眨眼，对，再点点头……”两个动作完成，账户顺利解锁。“这可真是解决了我的心病，病都好了一半！”王春花靠在病床上，脸上露出久违的笑容。

近年来，临清农商银行深植服务初心，以行业规范为标尺，以金融科技为引擎，将服务触角延伸至乡村、诊所、课堂，切实把惠民保障送到群众身边。