工商银行阳谷支行

上门服务暖人心

本报讯 (杨明飞) “现在来店里买菜的年轻人,看到可以扫码付款,都夸我这店跟得上时代了。”5月18日,工商银行阳谷支行接到了村民李景春的电话。电话那头,李景春的语气里透着高兴。

这份高兴,源于不久前的一次上门服务。李景春在店里忙活了大半辈子,这两年眼看着来买东西掏手机扫码付款的人越来越多,店里却没有收款码。他想办个收款码,但小店的法人是他老伴儿,老伴儿腿脚不好,出不了门,这事就一直拖着。无奈之下,他试着拨通了工行阳谷支行的电话,咨询能否上门办理业务。网点负责人听完,马上就应了下来:“您别急,我们安排人过去。”该负责人当天便协调好客户经理和柜员,第二天上午去了李景春店里。

手续办完,客户经理并未着急离开,而是耐心地给李景春讲解收款码的使用方法、到账时间及手续费等事宜。一旁的柜员也反复叮嘱注意事项,怕老人记不住,还特意将重点写在纸上。

这次上门服务,从接到电话到办完手续,不过两天时间。但对李景春和老伴儿来说,却解决了一个困扰他们许久的难题。跑一趟腿,暖一户人心,该行将持续提升服务水平,为每一位有需要的人送上优质高效的金融服务。

2026-05-22 工商银行阳谷支行 1 1 聊城日报 content_88637.html 1 上门服务暖人心 /enpproperty-->