■ 李梦迪

“十五五”时期，我国经济社会发展进入新阶段，人口结构变化、消费升级与人民对美好生活的向往相互交织，为康养文旅产业带来了前所未有的发展机遇与挑战。在这一背景下，单纯依靠资源投入、空间扩张的粗放式增长模式已难以为继，亟须转变发展思路，从偏重“投资于物”转向更加注重“投资于人”，将人的全面发展作为产业升级的核心驱动力。这不仅是建设人民城市的必然选择，更是康养文旅产业迈向高质量发展的根本路径。

一是立足康养文旅的“人本”逻辑与全龄转向。从全国两会热词“投资于人”，到《稳岗扩容提质行动方案》的全面落地，文旅康养产业的高质量发展，归根结底要落脚于提升人的身心健康、生活品质与主观幸福感。然而，当前部分康养文旅项目存在服务内容空洞、专业人才匮乏、文化内涵缺失、同质化竞争加剧等问题。其深层根源，在于对“人”的真实需求关注不足。事实上，随着银发群体刚性康养需求持续释放，全龄人群健康管理意识普遍增强，加上消费行为升级与政策导向同向发力，使全民康养的刚性需求根基日趋坚实。在此背景下，真正的文旅康养应当构建为一个覆盖生命全周期、贯穿健康全过程的生态系统。因此，“投资于人”的首要内涵，正是借助大数据、用户画像等手段精准把握需求脉搏，推动产业发展真正回归服务人的本质。

二是构建专业化、多层次的康养文旅人才体系。4月21日，国务院印发的《关于推进服务业扩能提质的意见》将文旅康养融合发展纳入国家重点发展领域，这一新业态、新模式的融合体，对人才提出了复合型要求。目前，既懂医疗康养专业知识又懂旅游服务运营，既熟悉传统文化又能进行现代创意表达的“十字型”人才极度短缺。这要求我们在“十五五”期间，大力推动教育改革与职业培训。一方面，鼓励高等院校设立文旅康养相关交叉学科，培养具备医学、康复、营养、文化创意等复合知识的高端人才；另一方面，依托职业院校和企业实训基地，大规模培养健康管理师、康复理疗师、旅居顾问、文化讲解员等应用型、技能型人才，并建立健全职业资格认证与技能等级评价体系。同时，优化人才发展环境，营造尊重服务、尊重专业的行业文化环境，改善基层康养文旅工作者的薪酬待遇、工作条件与社会保障，打通城乡之间、体制内外的人才流动通道，增强职业吸引力与归属感，共同提供有温度、有深度、有品质的康养文旅服务。

三是培育高素质消费者与社区参与力量。“投资于人”不仅要关注产业从业者，也要关注消费者与社区居民。康养文旅的消费者正从基本的观光疗养向追求文化沉浸、健康管理、自我实现等更高层次需求转变。适应这一跃升，需要以科普教育、健康讲座、文化体验等方式，持续提升消费者的健康素养、审美品位与文化鉴赏力，引导其形成理性、成熟、负责任的消费观念。同时，康养文旅项目往往扎根于特定社区或乡村。应将本地民众视为文化传承者、生活方式的展示者和产业发展的参与者、受益者。要投资于提升本地居民的综合素质与服务技能，扶持他们开办民宿、制作手工艺品、担任向导讲解，让原生态的生活方式与人文风情成为最具吸引力的康养文旅IP，实现主客共享、共同富裕。

四是运用数字技术提升人力资本与服务效能。“投资于人”与科技应用并不矛盾，而是相辅相成。在“十五五”时期，以人工智能、大数据、虚拟现实、物联网等为代表的数字技术，应成为实现人的价值、提升服务效能的有力工具。例如，利用可穿戴设备和健康大数据平台，为游客提供个性化的健康监测与运动处方；运用VR/AR技术打造沉浸式文化体验，让历史与艺术“活起来”，放大文化向导的感染力；通过智能调度系统优化服务流程，将从业人员从烦琐事务中解放出来，更专注于情感沟通与人文关怀。因此，“投资于人”也意味着要着力提升全行业的数字素养，使每一位从业者都能善用技术工具，在人机协同中为康养文旅服务创造出“1+1>2”的效应。

总而言之，“投资于人”绝非一句口号，而是一场深刻的范式变革。在“十五五”这一承前启后的关键时期，唯有将人的健康、尊严、成长与幸福作为产业最核心的“资产”，才能破解同质化困局，激活高质量发展的内生动力。

（2026年度聊城市社科联“文化传承发展研究”专项课题阶段性研究成果，课题编号：ZXKT2026122）