本报讯 （于杰） 7月10日，莱商银行聊城科技支行以细致暖心的适老化服务，用点滴小事践行金融为民初心，赢得老年客户真诚点赞。

当天上午，两位老年客户手提满满一袋硬币，略显局促地走进支行大厅，希望将积攒的零散硬币兑换为纸币。见状，网点运营主管立即上前接待，主动引导办理业务。面对千余枚硬币，支行柜员不推诿、不厌烦，多名员工分工协作、认真分拣、逐一清点核对，高效完成整笔兑换业务。在两位老人等候期间，大堂经理贴心为他们送上温水，全程耐心细致、服务温情周到。业务办结后，老人对支行耐心、真诚、贴心的服务连连称赞。

莱商银行聊城科技支行将持续聚焦老年群体金融需求，深耕适老化服务，优化便民举措，以有温度、有质感的金融服务，切实解决群众急难愁盼，全力提升市民金融服务获得感与满意度。