7月13日，临清农商银行工作人员在协助高龄老人使用智能设备。 针对老年客户“数字鸿沟”难题，聊城市银行业持续推进“暖堂行动”，通过打造银发服务专区、配齐无障碍设施及智能设备“大字版”适老化改造、提供一对一全流程引导等措施，切实提升特殊群体金融服务的便利性与温度。 ■ 史守侠 刘凤鑫 马冬冬
