■ 史守侠

10月10日，聊城市城区居民陈爱民（化名）不幸确诊重疾，家庭负担陡增。太平人寿聊城中心支公司接到报案后第一时间开通理赔绿色通道，线上指导收集资料，快速完成赔付，及时到账的赔款缓解了客户就医压力。

自2007年进驻聊城，太平人寿聊城中心支公司深耕本土十九载，坚守金融为民初心，以专业、暖心的保险服务守护群众，收获市场与群众认可。

党建领航 筑牢发展红色根基

党建是企业发展的“根”与“魂”。太平人寿聊城中支坚持党建引领业务发展，推动党建经营深度融合，以红色力量推动保险服务提质增效。常态化组织红色研学和廉政教育，组织党员走进孔繁森同志纪念馆、聊城革命烈士纪念堂，感悟为民奉献精神；赴市廉政教育馆开展警示教育，筑牢廉洁从业防线。

创新党建共建模式，“七一”期间联合社区开展红色宣讲，邀请“董存瑞班”原班长分享英雄故事，厚植红色文化。依托跨机构、跨社区党建联动机制，把党建成效转化为服务动能，下沉开展金融宣教等民生服务，让党员先锋模范作用彰显在服务一线，护航企业稳健前行。

温情理赔 织密民生保障安全网

保险的温度，体现在一次次雪中送炭的理赔服务中。太平人寿聊城中支借力数字化手段搭建“秒赔、快赔、垫付”一体化理赔体系，高效兑现保险承诺，为帮助家庭抵御风险。

针对重症患者长期治疗压力，持续做好常态化理赔服务。高唐一名肿瘤患者在4个月内累计获赔17.98万元，持续的资金支持让患者安心治疗。对家庭支柱患病案件，开通大额重疾绿色通道，一名前列腺癌客户的资料5小时完成审核，5.9万余元赔款快速到账。同时积极服务本地企业，为物业职工提供团体意外险保障，顺利完成30万元意外身故理赔，帮助企业分散用工风险。医疗垫付服务持续落地，切实化解群众大额就医资金压力，用实际案例彰显保险保障价值。

服务银发 打造养老服务新样板

为积极应对人口老龄化，落实银发经济布局，太平人寿聊城中支打造“乐享居”居家养老服务体系，建成沉浸式适老体验馆，搭建生活、就医、安全三大守护体系，推动保险服务从“事后赔付”向“全程守护”转型。

适老体验馆设置标准化适老场景，配备智能监测设备，展示专业照护方案，成为聊城保险业养老服务示范窗口，多次接待各界团体参观交流。围绕居家养老痛点搭建综合服务矩阵：生活服务涵盖术后康复、认知症照护、日常照料，减轻子女照护负担；就医服务提供7×24小时线上问诊、三甲医院预约、陪诊陪护等项目，打通老年人就医堵点。太平人寿聊城中支持续延伸养老服务触角，不断丰富保险服务内涵，以保险力量助力本地养老事业发展。