■ 本报记者 苑莘

“这次办理工商登记非常顺利，都没出镇上的大厅就全办完了。”9月16日，莘县朝城镇江楼村的江华拿到超市的营业执照，对当地审批部门的办事效率连声夸赞，“这可比以前跑到县里办方便多了，办事省了半箱油。”

江华口中的去城里办事用半箱油，是10年前的“老黄历”了。“10年前，我去办过一次证，可麻烦了。得到县里跑工商局、税务局等好几个部门，还得开各种证明，一顿忙活下来半个月就过去了，没半箱油根本办不完。现在只需拿着身份证和材料到镇里的服务中心，在工作人员的指引下，半天时间都用不了就把证拿到手了。”

江华的这次办事体验得益于莘县行政审批服务事项向镇村下沉。该县为解决服务群众“最后一公里”问题，积极推进“莘情+”一站式服务，努力实现“办事不出镇”。

走进朝城镇党群服务中心，一进门就是醒目的办事流程图和部门分布图，大厅内除设有信访接待、矛盾调解、劳动监察及仲裁、法律援助、法律咨询、立法民意征集、便民服务等多个服务窗口之外，还建有心理咨询室、解压活动室、联席研判室，功能齐全。进驻事项的集中、服务力量的下沉，实现了审批、服务、执法等事项“一门办理”，让群众“只进一扇门，办好所有事”。

“我们推进‘莘情+’一站式服务，在为群众提供便利之余同步推动‘矛盾纠纷一站式调解’。”朝城镇党委副书记聂建民介绍，信访室进驻党群服务中心，实现了关口前移，把中心打造成了预防和化解矛盾纠纷的综合枢纽，有效衔接了镇、村、基层网格三级组织网络，在中心解决了大量矛盾纠纷，“我们将把‘莘情+’一站式服务窗口打造成为回应群众诉求的服务站、矛盾纠纷化解的‘终点站’，以全方位、多层次的服务格局，提升群众的获得感、幸福感和安全感。”