■ 本报记者 赵艳君

3月29日15时30分许，开发区行政审批服务部市场准入科科长潘磊和同事周昊，端坐于电脑前，按照事先约定，等待与小吃店店主王丽的视频连线。

5分钟后，王丽如约上线。潘磊和周昊通过视频，对王丽店内的数十处细节进行仔细确认，对现场条件是否符合要求进行查验，并向其提出整改意见。16分钟后，一次“云端现场勘验”成功完成。

“食品离地存放、生熟食品贴好标签、食品区不要摆放清洁工具……”王丽在笔记本上详细记下周昊提出的整改意见，并和他约定好下次复验的时间。复验通过后，王丽将如愿领取到食品经营许可证。

这次既节省时间成本，又方便办事群众的视频连线，得益于开发区行政审批服务部“云指导中心”智能化、便利化办理平台的建立。

“‘云指导中心’平台于2022年8月投用，至今已为786人提供远程帮办服务，为134家市场主体申办行政许可登记提供远程勘验服务。”潘磊介绍，开发区行政审批服务部依托“云勘验”平台，制定了线上勘验审核电子表单、“餐饮行业云勘验流程指示图”“云勘验流程指示图”，初步实现餐饮行业食品经营许可证远程勘验，用时由原来的1至3天缩短为10至30分钟，大大提高了行政审批效率。

“开发区行政审批服务部协调应急管理处的工作人员，利用线上远程视频方式为我们进行勘验，既为我们提供了便利，又提高了审批工作效率。我们真心诚意为这一创新举措点赞。”3月26日，聊城某化工有限公司负责人王磊，专门致电行政审批人员表达自己的谢意。

“前几天，我按照企业要求，向开发区行政审批服务部提出办理危险化学品经营许可证的申请。材料齐全后，工作人员主动与应急管理处相关监管人员进行对接，为公司提供线上联合‘云勘验’服务。”提及这次远程勘验，王磊直言“非常新鲜”。

王磊说，与以往的实地“看现场”不同，这次远程“云勘验”通过开发区行政审批服务部“云指导中心”小程序进行，勘验中，他按照工作人员的指导，主动发起实时连线。这个过程中，行政审批人员对公司重点区域进行截图保存，对不符合规范的，给予业务指导并要求限期整改，同时给企业出具“业务整改通知单”，等待复审复核，直至达到标准规范。“不到20分钟，就完成了整个勘验过程，非常高效。”王磊说。

潘磊表示，“云勘验”有效化解了现场勘验中存在的交通不畅、位置难寻、申请人和勘验时间安排冲突等问题，提高了勘验工作效率，化解了勘验服务廉政风险，提升了群众办事便捷度。同时，审管联动“云勘验”模式还进一步加强与监管部门的互联互通，建立联动的长效机制，进一步提升了审批监管效能。